群利科技BRYTON的客服真的很強嗎?已解決(可能電子郵件有問題.整體來說非常滿意)

7月入手cardio 60到現在
1.遇到過地圖偏移
2.檔案無法上傳
3.還有今天的心跳帶感應不良
每次都寄電子郵件過去反應
也在臉書專頁貼文
從沒得到過回應或電話
不知網友說的客服強在哪?
還是我們的BRYTON是不同一家公司XD

前面都沒感應到
但換別條軟帶是正常的
有時會亂飆



軌跡偏移
應該要在左上方的運動場
2013-09-20 19:07 #1
我買的是Cardio 40,9月中買的。
在9/20寫信給客服,今天就收到回信了。
當然,我的問題,是否會在下次改版解決,還不知。
但目前的客服反應,尤其是連續假日的時候,我是還蠻滿意的。

不然就打我附圖的電話試試看。


danielhsin wrote:
7月入手cardio...(恕刪)


你有沒有打電話去確認對方有沒有收到信?
説不定mail抄錯了。
我的經驗是客服真的不錯,反映問題很快就會回覆了,建議上班期間打個電話確認一下.
我上次5分鐘不到就收到回覆了,客服是真的很快速,也許是您寄錯信箱了?



dstory wrote:
我上次5分鐘不到就收...(恕刪)


我寄的是同樣的信箱阿
sales@brytonsport.com
怪了.明天上班直接打來去吧
有人也有心跳軟帶感應不良的問題嗎?
昨天又試了一次
完全沒信號了..
錶頭裝上另一條SIGMA軟帶傳輸正常

danielhsin wrote:
我寄的是同樣的信箱阿...(恕刪)


官網上還有一個連絡我們
support_tw@brytoncorp.net
你寄寄看吧,
我之前也有遇過心跳帶問題,情況是跑一陣子後心跳會掉到100以下(應該160左右)
處理方法是把心跳帶寄回去,原本說要測試看看有什麼問題再決定怎麼處理
後來隔兩天我就收到一條新的心跳帶了,目前使用一切正常

我聯絡的信箱是
support_tw@brytoncorp.net
Bear8079 wrote:
我之前也有遇過心跳帶...(恕刪)

這個信箱我也有寄
請問是會請貨運來收還是自己寄呢?


如果有空可以直接拿去它們公司(好像在內湖那邊)
但因為一開始的說法是可能不會當場確定要怎麼處理(維修或換新),再加上下班時間無法配合
後來我是自己去郵局寄,用便利袋65元吧,第二天就會送到了
評分
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