今天買到IPAD MINI了..可是居然跟遠傳小姐起爭執...生命還受到威脅

1分

101樓

個人積分：1分

文章編號：43244127

我想給版主一個建議，您今天是到遠傳詢問ipad的事，我想他們不瞭解ipad裏面的設定或功能也算是正常，因為這本來就不是他們的專業，他們的專業是在費率轉換、續約退租、通訊費率、國際漫遊等等！如果這些回答不出來，表示他們專業有問題，ipad的事應該詢問製造商才對

Gil Grissom

1分

102樓

Gil Grissom

個人積分：1分

文章編號：43244281

plokk3 wrote:
基本上我不會問有沒有...(恕刪)

不覺得你舉的例子有失公允嗎?

輪子於車子而言是必備的，但是，麥克風於平板而言是必備的嗎?

你舉這樣的例子不覺得可笑嗎? 還自以為聰明

Gil Grissom

1分

103樓

Gil Grissom

個人積分：1分

文章編號：43244521

七月涼山 wrote:
我想給版主一個建議，...(恕刪)

我也想給你一個建議，門市賣這些產品有沒有賺錢?

一定有賺的嘛

那消費者要求門市人員有基本的產品知識、了解基本的規格，有過分嗎?

如果，有關產品規格的問題就要自己打電話去原廠問，那門市人員的工作也太輕鬆了吧

JACK2437

27分

104樓

JACK2437

個人積分：27分

文章編號：43244852

七月涼山 wrote:
我想給版主一個建議，您今天是到遠傳詢問ipad的事，我想他們不瞭解ipad裏面的設定或功能也算是正常，因為這本來就不是他們的專業，他們的專業是在費率轉換、續約退租、通訊費率、國際漫遊等等！如果這些回答不出來，表示他們專業有問題，ipad的事應該詢問製造商才對...(恕刪)

所以不瞭解不確定的話，那跟客戶委婉的說"ipad的事建議詢問製造商"這類的話，很難嗎?何必跟客戶爭執?

羅賓溫度拉

12分

105樓

羅賓溫度拉

個人積分：12分

文章編號：43245316

t77741122 wrote:
謝謝jack大大，我...(恕刪)

不覺得你有什麼錯!!!

那些罵你的大概都是客服

3C sales 和客服上 01 的很多

當然睜眼說瞎話也要幫同行因為哪天他自己就會遇到這種事...

如果這樣你就認為自己不對那你就太嫩了...

chuangwilliam

99分

106樓

chuangwilliam

個人積分：99分

文章編號：43245821

Gil Grissom wrote:
你怎麼不問，開版大要不要提恐嚇告訴? 都讓你說就好。恕刪)

刑法第 305 條
以加害生命、身體、自由、名譽、財產之事，恐嚇他人致生危害於安全者，處二年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。

Q1：什麼是恐嚇罪？
A1：所謂的恐嚇罪是以加害生命、身體、自由、名譽、財產等事通知某人，使受惡害通知的這個人心中產生畏懼而有不安的感覺。所謂的加害就是將要使之受損害。

開版大只是因為有人瞪她
沒有言語通知
所以沒有恐嚇罪的問題

請去作一下功課

kent77221

0分

107樓

kent77221

個人積分：0分

文章編號：43246626

前面有好多人都搞不清楚樓主這篇的爭點，主要爭點在於：
1、門市人員自己本身顯然專業能力不足（包含上網找資料能力）。聽到有人說遠傳門市人員不需要具備3C產品相關知識這種話真的想殺人！本身電信業者所有的合約所搭配的標的物就是3C產品，身為其員工，怎能不具備其相關知識？至於消費者做不做功課根本是另一回事！
2、門市人員服務態度有待加強。誠如前面大大所述，服務人員在工作時所代表的就是其所服務的公司，不論其私下發生多令人覺得遺憾之事，都不應該表現出來，反應給消費者！有人會說這樣很殘忍，但我會說既然那麼難過那就請假阿，不要反應到消費者身上嘛！

Gil Grissom

1分

108樓

Gil Grissom

個人積分：1分

文章編號：43246837

chuangwilliam wrote:
刑法第 305 條以...(恕刪)

喔

所以，瞪人造成對方心理上有恐懼有陰影，不算恐嚇囉?

還做功課勒

你乾脆直接請大法官解釋還比較快

情理法，懂嗎?

馬卡龍150

0分

109樓

馬卡龍150

個人積分：0分

文章編號：43246927

當下雙方都失去理智了，為什麼要堅持辨理？
服務人員也請你到其他地方買，有錯嗎？？
如你所言，其他門市說有這個功能，也有免費教學，
你一直為難她，角色互換，你能忍受嗎？？
或許專業能力真的不夠，無法保證你說的功能是否有，
買回去使用後有問題，又過去門市大吵大鬧爭議，
她可以直接賣你，管你堅持要什麼功能，關她屁事，
她是服務業，不應該這樣子，你是客人，你都沒問題？？

t77741122 wrote:
其實我們真的沒做足功...(恕刪)

kent77221

0分

110樓

kent77221

個人積分：0分

文章編號：43247110

Gil Grissom wrote:

喔

所以，瞪人造成對方心理上有恐懼有陰影，不算恐嚇囉?

還做功課勒

你乾脆直接請大法官解釋還比較快

情理法，懂嗎?...(恕刪)

依司法院大法官案件審理法第四條規定，只有關於適用憲法有疑義或法律、命令有牴觸憲法的疑慮...等等，且憲法有明文規定才申請大法官釋憲。

今天買到IPAD MINI了..可是居然跟遠傳小姐起爭執...生命還受到威脅

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今天買到IPAD MINI了..可是居然跟遠傳小姐起爭執...生命還受到威脅

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！