今天買到IPAD MINI了..可是居然跟遠傳小姐起爭執...生命還受到威脅

sili0518 wrote:
我看文章之後總覺得小...遠傳小姐真的很倒楣遇到你他就接受的訊息就是這樣
他才會堅持己見...我真的很同情遠傳小姐遇到澳客跟上面給錯的訊息
...(恕刪)


她自己都沒實際使用過
是在堅持己見甚麼??
還虧是要賣東西給消費者的專業服務人員

看到你這種觀點
真的讓我不由自主地冒出一肚子火
hhcherng wrote:
第一,如果是你女朋友或是老婆受到委屈,你不會想為她出氣?抱歉,我會,我應該也會像哪位門外男生一樣瞪你,保護自己家人不需要道理。

第二,如果家裡真的發生事情,有多少人不會受到影響? 我不是神,我想我如果在當場,就算沒有那麼誇張,應該也會有些不爽,畢竟受到打擊時,人的情緒跟耐性是最不穩定的。你們會說那沒甚麼,但是,每個人對事情的反應度本來就不一樣,小姨子死了一隻狗哭了一整天,我也覺得那有甚麼,不過一隻狗。所以,你們不是他本人,不要輕易說家裡出事,那沒甚麼。

第三,小姐很盡責的幫你問了上層,上層給錯誤訊息,能怎麼辦? 你不是甚麼都懂,當你不懂得時候,問了老闆,老闆給你錯誤的答案,你能怎麼辦?

說真的,小姐有錯,但是,無法認同版主的感覺。

今天,如果他是你認識的朋友或親人,我想你應該就不會這樣對待了吧,人跟人之間的緣分,誰知道呢,誰知道他跟你將來會不會有緣分成為朋友或親友。

人情留一線,不只為別人,也是為自己。

大家都太在乎自己了,這社會少了太多包容跟寬容,眼見之處,處處機鋒相對。

你說的三點都對,但重點是什麼?

1. 很不專業
銷售物品卻提供不正確的資訊

2. 認錯很難嗎?

3. 態度很糟
今天選擇服務業,坐櫃檯,對客戶的態度是最基本的,妳的形象已經代表了整間公司,不爽請去做不用與客戶有互動的行業

我是原PO我也會很火,但我會選擇換別家遠傳,沒必要浪費時間在這種店員身上
akinv wrote:
你說的三點都對,但重...(恕刪)


是啊
對消費者來說花了一筆錢當然是要買到合用的產品
為什麼不能詢問??
如果你門市服務人員真的不懂或不確定
大可以老實跟客戶說我只負責賣東西其他你自己上官網查或問別人
而不是在那邊提供自己也不確定或錯誤的資訊
不然事後消費者不合用或不合意她會負責嗎?別騙我了..
服務業裡多的是水準低又亂發脾氣的人,跟她們計較沒用,跟主管申訴就好。但是像樓主的情況服務做到找人來瞪大小眼就很誇張了。

不過不是說要離職了嗎?不做的人最大啊。怎麼這位遠傳小姐後來還扭扭捏捏出來向樓主道歉呢?? 說話有夠假的。
基本上我不會問有沒有麥克風 就跟你去買車不會問有沒有輪胎相同的道理



t77741122 wrote:
續昨天的文,昨天後續...(恕刪)

t77741122 wrote:
續昨天的文,昨天後續...(恕刪)
plokk3 wrote:
基本上我不會問有沒有麥克風 就跟你去買車不會問有沒有輪胎相同的道理






...(恕刪)

白痴才會問的問題

t77741122 wrote:
續昨天的文,昨天後續...(恕刪)


我是覺得樓主不厚道了,都知道對方家中有人過世怎麼會這麼沒有同理心呢?

不喜歡直接出去別家買就好了,難道服務業就該死嗎?

同理心站在別人的立場想一想好嗎?


人都有情緒,不懂體貼的消費者也是。

人家也夠委屈了...
hhcherng wrote:
第一,如果是你女朋友...(恕刪)


社會上就是有你這種幫親不幫理的人,才會越來越混亂,事情才會越搞越大,試想要是開版大真的報警,若是你是那男的,你能得到甚麼? 你的女友又能得到甚麼? 萬一真的留下恐嚇案底,有比較占便宜嗎?

門市自己專業度不夠是要怪誰? 不反省自己還怪消費者

我雖然也不認同出錢的是老大的心態,但也請拿出對得起專業跟職業道德的態度吧,不然也還有網路可以查、產品客服電話可以打去問

還是門市就是這麼好做,坐著領錢就好?

門市小姐家中有事,心情不好可以請假,要想深入一些,天曉得是不是真的,都讓店家講了

但是像你這樣的說法,真的讓我覺得誇張了
不好意思,我請我母親在那邊等的用意是因為,我母親在等親戚來簽名,

我從忠孝路到中山路 問完的時間差不多 10多分鐘,如果這樣子也能說我不孝順...

好吧!我認了,為了一個母親節搞得我是個不孝順的女兒...

y2kplus wrote:
說不定門市小姐真的不...(恕刪)



我兩天去,都有跟小姐說,我說的不是直接打電話唷,我母親所說的是LINE的語音通話

或者是免費通話,而那小姐也是直接回我們,MINI的LINE就是不行呀,它的麥克風就是只能跟SIRI

對話,所以我真的很疑惑... 畢竟我4月19日 已經在Mobile01 問過了,也去官網看過...

也實際上去問了所有朋友,有平板電腦的!...
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