在momo新購ipad 遇到連串的鳥事 真的超級無言(每日更新)終於解決了

按我承上篇文章

歷程
5/18 momo下訂單
5/23 收到貨 開機後發現ipad wifi收訊異常 通知 apple AppleCare 線上處理無效
apple AppleCare 告知由購買廠商退貨
通知momo換貨 卻告知 需連絡廠商 下周才有辦法換貨
通知包裹上的廠商 宇頡佶科技(momo的廠商)要求派來取貨
5/25 打了兩次電話要求宇頡科技下午取貨 下午完成取貨
5/29 過來收貨(當然收不到) 撥宇頡科技確認 說因為業務人員開會 無法連絡
5/30 撥宇頡科技再確認 告知已經在處理
5/31 momo打來尋問沒完成取貨 告知早在上周五就被收走了
6/01 撥宇頡科技 告知今天會去拿貨今日會寄出
6/02 等了一天 包裹沒到
6/04 撥宇頡科技 卻告知 他們測了兩天(使用我的iapd)沒發現異常 後來送供貨商也沒發現問題
現在送apple 維修廠商等待消息??(最後告訴我這他們沒辦法判定??那他們在測啥???)
撥momo通知要退貨(16點) 告訴我說 要下班時間了 明天才有辦法連絡? 但是我才掛完宇頡科技電話
6/05 今天下午打去momo罵人 明明昨天說會主動幫我詢問再跟我連絡 更本沒有接到電話
要客服主管聽電話 還是老調重彈 說送給apple還沒回來....(他們是送哪??)
還跟我說要7-14天工作天....(我的天阿)
6/06 宇頡科技打來說已經換貨完成 今天可以寄給我了 我一開始答應可以寄給我
後來考慮還是退貨了 但是還是告訴我東西沒問題@@"
~~~~~~~~~~終於解決了~~~~~~~~~~~~~~~~~

但是還是帶著興奮的心情跑去台灣大哥大直營店
刷了第二台IPAD....回家測試結果WIFI""正常了""
今晚終於帶著普天同慶的心情睡覺 可喜可賀阿!!!!!!!!!!
但是極度不爽的是
1.APPLE WIFI問題還是跟羅生門一樣...
2.極力建議不要在其他網路平台上買APPLE產品 不然要罵人還找不到人罵

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宇頡科技目前為止換貨時間 10天 很好奇 他們在測試什麼
momo遲了4天才要來取貨 那換貨時間會幾天

買個apple ipad可能從網路下單(非預購) 到現在經歷過半的時間
還沒有正常的東西到手上 做為消費者 真是無言到極點

今天又被告知(宇頡科技)我沒辦法退貨 要扣錢

被momo告知還要再連絡廠商(客服人員 我不怪她)

我不知道是momo還是上面廠商 程序太拖泥帶水的錯
還是apple 維修據點太少 導致我換貨過程 複雜到我快崩潰

商品暇疵的問題 還是技術性的問題我不再多講

只是做為一個消費者 真是弱勢到極點...還要被這樣擺弄

我每天都在催眠自己還沒有買ipad 把它不當一回事 就算朋友在問我也說還沒拿到

總之我明天還是拿不到.....我還會很期待拿到ipad嗎 我不知道....