昨天在板上看到網友說去現在去燦坤買iPad mini2有送case & cover,因此昨天立馬去忠孝東路5段的燦坤要買iPad mini2,買之前先問銷售人員說有沒有送東西,他們兩個銷售人員都說沒有,我以為網友說的可能是某店自己的活動,於是想說算了,之後為了準備購入保護殼,還問銷售人員架上的原廠cover有什麼不一樣,他還回我說只是比較薄等等...。結果今天通知去領機,隨手拿了他們的DM,回家一看吐血,明明就寫著送CASE跟COVER,還有可以半價購入SMART COVER(今天領機回去前還用「原價」買了一個smart cover),但銷售人員卻一個字都沒提,還告訴我沒有送,立馬打電話去問,接電話的人卻說因為賣完了,我告訴他我們買的時候還有一堆,現在卻推說賣完(不知這算不算廣告不實),繼續跟接電話的人「溝通」說我們買的時候還一堆,他才說他了解一下再回電話,過了幾分鐘打電話來說幫我們已經賣完了,而且apple也沒有補償方案,我說那是你們銷售人員的問題,當時還有可以送,現在卻想推給apple,之後說他再去了解一下,過幾分鐘後打電話來說調到貨了,到貨時再通知我們去取。現在是怎樣?沒有去爭取就欺騙客戶嗎?我還一次買了2台。買的人務必注意自己的勸益,超火大







10/23更新

今日下班直接衝到永春店,拿出發票後,立即有一名自稱該店主管的人員與我接洽,當時我還未提及,該名主管則立即向我道歉並解釋問題原因,說他了解狀況後,發現銷售人員確有疏失,並立即派人準備我的iPad mini及DM上所寫的COVER & CASE,並更改發票內容(加入當期DM中會員贈品項目),之後我再拿出我自費購買的SMART COVER發票後,也繼續為我處理沒有半價的問題(直接將此問題以客訴方式處理:全額退費),因此我此次購物所遇到的問題已全數解決,過程雖不愉快,但也算圓滿,該名主管於過程中態度非常好,在此感謝他的幫忙,也預祝各位能夠快速拿到自己的iPad mini 2



san_66l wrote:
昨天在板上看到網友說...(恕刪)


今天才在燦坤內壢店買一台mini 服務人員也有告知有活動

樓主可能遇到素質差的服務人員 把smart cover 拿走也說不定...


順帶問一下 不知道樓主等了多久才去領機
zles966218 wrote:
今天才在燦坤內壢店買...(恕刪)


一個就算了,可能有些員工不了解狀況,但一次兩個服務人員都說沒有...

昨天買兩台說要調貨,今天通知有一台可以先領!
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!2D18W5eBERn8MZwtPGnU
這家有投訴客服專線
他們絕對會理你 還會問需不須要道歉
請問各位買到ipad mini 2的大大,

我在新竹大潤發買了32G版本(10900元),但卻沒有送原廠cover,反而送的是不知名的保護套,看起來就
不怎樣可靠的套子.

不知是不是每家賣場都不一樣促銷方式,它們故意收起來藉口不送.....若方案跟黃色屋一樣,不知是否可以要求送原廠的cover.

不知在大潤發有買到的大大可否分享一下

謝謝

lerrychiou wrote:
請問各位買到ipad...(恕刪)


應該是只有燦坤有這活動

今天為了找32G現貨翻遍中壢NOVA 也順便問贈品

問到的都說只有燦坤有這活動

只好在燦坤訂了

zles966218 wrote:
應該是只有燦坤有這活...(恕刪)


謝謝zles966218大大 回覆告知 ^_^ ...............
這個活動燦坤的線上網站購物好像也沒有耶XD
有送smart cover真的差很多
明天到到店面問問好了

piece wrote:
這個活動燦坤的線上網...(恕刪)


明天活動結束了
上次去這家領他們網路購物的東西

服務態度一整個差
真的該檢討
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