原本高高興興收到可以換新手機...沒想到確是噩夢的開始...加上又過年了~~快遞都不上班...如圖~~從法國Amazon收到一台全新的背蓋開口笑的NEXUS6...請問有大大同樣在Amazon買也一樣遇到機王的嗎?可否請各位幫忙該怎麼寄回...我已經透過網站申請換貨...可是要怎麼寄送呢?寄EMS?還是UPS?新年第一開...
ex_wii wrote:原本高高興興收到可以...(恕刪) HI很抱歉,你也遇到一樣的問題同病相憐,我跟你說一下我的經驗1.因為我拿到的是不良品,一拿到就開口笑,還不能開機,所以就是跟AMAZON回報,所以他們寄新的給我(會先從你的信用卡扣款。如果你沒有把不良品寄回去,AMAZON.FR會從你的信用卡扣款)2.你會得到一組RMA的報表,印出來,跟物品一起寄回去(建議附上當初AMAZON.FR的發票,因為我的包裹,海關有認定RMA,要我提供當初寄來的發票,有關稅減免。我因為當初沒付,還拖了兩天在法國海關)3.法亞不會幫你叫快遞,你要用UPS寄回去,全家有合作,費用較便宜2KG 1970元(直接去UPS寄送,價格約48XX)4.AMAZON可以幫你出寄回去的運費,但是有點麻煩,你要回報客服,附上收據(只有全家發票,可是他們又看不懂中文,中間還打過兩次電話來),跟他盧我是盧到第5次,有個客服很阿莎力直接退我60歐元的運費5.我是直接先按換貨,一週內就先寄一支新的給我
yaosheng0726 wrote:AMAZON可以幫你出寄回去的運費,但是有點麻煩,你要回報客服,附上收據(只有全家發票,可是他們又看不懂中文,中間還打過兩次電話來),跟他盧.(恕刪) 很好奇打來的客服是講英文還是法文 ?
yaosheng0726 wrote:HI很抱歉,你也遇...(恕刪) 確實會先寄一台新的給我~也已收到~~問了郵局EMS~電池不准寄...FEDEX也能寄...運費1969...但是要填寫的文件比進口還多...說如果是台灣產的國貨...出口就可用簡易報關~~台灣甚麼時候生產過手機...忍不住要抱怨...台灣是鎖國嗎...出口進口都這麼麻煩!!小小一個島沒啥資源還限制進出口...要悶死我們國民阿!氣!!!最後就如同大大的方式~去全家填UPS...請問大大~1、RMA單據是貼在快遞盒外面?還是跟手機一起放盒內就好?2、我有當時買入時的發票~應該也是放到快遞盒子內吧?3、INVOICE的物品價值可以寫..."0"嗎?(故障壞品哪有甚麼價值...)還是要按照他原發票的金額...?還懇請大大協助回覆@@~感恩^^
ex_wii wrote:確實會先寄一台新的...(恕刪) 1、RMA單據是貼在快遞盒外面?還是跟手機一起放盒內就好?RMA單據放快遞和裡面,但是建議多放幾張,我連手機盒內,也有放一張2、我有當時買入時的發票~應該也是放到快遞盒子內吧?是,但是建議也放一張在INVOICE後面,如果遇到RMA關稅減免,可以比較快3、INVOICE的物品價值可以寫..."0"嗎?(故障壞品哪有甚麼價值...)還是要按照他原發票的金額...?不行,但是我大概只寫USD 199上面寫明 損壞的手機,要RMA
yaosheng0726 wrote:1、RMA單據是貼...(恕刪) 感謝大大迅速回應~~另外再請教~~收件的資料該怎麼寫??RMA單裡只有這些資訊...Amazon.fr-Service Retours ProduitsCEDEX 9Orleans 45962FR這樣寫對嗎?...收件人寫:Amazon.fr-Service Retours Produits收件地址:CEDEX 9Orleans 45962FR電話...應該沒寫也沒關係吧...再次麻煩><~