事情是這樣的...

昨天晚上一邊使用電腦 一邊充手機

忽然聞到很濃的塑膠味

往旁邊一看... 是手機

一摸下去整台超級燙 看到充電線的頭都融化了 嚇死人 馬上拿毛巾包住手 把充電線拔掉

...檢查手機... 連手機的充電孔都也融化了 今天早上想說如果還能充電就算了 自認倒楣繼續用

結果充電孔真的是燒壞了 其他備用的充電線也插不進去了

充電線是在Google store買的Type C 充電線,想到官網找型號 卻已經下架了...

手機是用了一年的 Nexus 5X 一直都正常使用 沒泡過水 沒摔壞過

這樣該找LG還是Google處理? 不知道是充電線問題還是手機問題

真的很慶幸不是在睡覺時候發生... 不然真不敢想像




我的Nexus 5X差點要引起火災
我的Nexus 5X差點要引起火災
我的Nexus 5X差點要引起火災
文章關鍵字
LG吧,硬體上的問題照理來說是要算在製造商上,所以應該送LG處理
嚇死
樓主最近有更新7.1嗎?
不知道軟體版本有沒有影響
我更新7.1之後有遇到兩次手機頂部(前後都會)發燙的狀況,關機五分鐘才降溫
感覺應該找個時間重刷映像檔...
昨晚一個人靜靜在房間用剛充電後更新過7.1.1的Nexus 5X,一陣微燒焦味,當下就在懷疑手機...這下應該證明真的!怎辦...

EilianChou wrote:
事情是這樣的......(恕刪)


哇!這有點可怕,
在家裡用原本附的旅充跟線,
出門用GOOGLE買的那兩條線,
一條上班用,一條出遊用,
有時接行動電源,有時接hTC QC2.0旅充,
這樣不就充電時要時時注意了。
留言看後續有沒有其他案例出現。
下午拿去LG維修中心億電通了

檢測結果 - 無解

雖然還在保固期內 但是因為充電線非原廠配備(白色LG那條充電線)

所以無法免費維修,燒壞的充電晶片(?)花了800換新

融化的殼要四到五千 我就沒換了

後來致電Google客服,對方說需要撿測報告

但是億電通表示 兩邊充電處都燒毀 無法檢測 所以也不可能出報告

那到底是Google商店賣的充電線有問題還是LG手機有問題?

後來播電話到通訊行 通訊行表示送修也是到億電通...

所有的路都死了

自認倒楣嗎? 還是慶幸不是在睡覺的時候冒煙?

唉 聯名品牌維修起來 互踢皮球

EilianChou wrote:
下午拿去LG維修中...(恕刪)


用GOOGLE商店買的線,LG不認???
這有點詭異耶,你幫GOOGLE代工,
結果GOOGLE官方賣的線造成問題,
你們兩邊都放棄,哈...
以後只能在GOOGE商店買手機,
配件不能買,這...
song945 wrote:
用GOOGLE商店...(恕刪)


充電線非LG製造的

是Google官方賣的

所以問題來了... 億電通給不出檢測報告

所以責任歸誰跟本釐不清

前天LG與Google客服都說隔天會致電給我 讓其他高階專員來處理

可是兩天過去了 什麼消息都沒有

連說要請專員email給我 請我附上燒毀的照片 也是還沒收到信件...

另外 Google與LG的客服都是外包中國 有時候口音真的讓人很難聽清楚

Nexus系列 好用是好用 可是聯名產品不幸碰到需要維修真的會很麻煩

Google方面只受理Google商店售出的手機

其他購入方式的最後都還是送到台灣億電通LG維修中心

可是所謂的維修中心連檢測報告都不願意給

只能摸摸鼻子了

EilianChou wrote:
充電線非LG製造的...(恕刪)


了解了,對於這樣的結果的確很無奈...

Google新的那兩隻看樣子短時間不會進來了,
我對我手上的Nexus 5X也很失望,
有燒板的經驗,我看到LG在別的地區有退費機制,
就表示這個應該是有再燒的機率,
所以等1月約到了,
應該直接續約其他品牌了,
Nexus 5X就給女兒用了,
能撐多久就撐多久了...
那線可不便宜,真會燒那也太可怕了…


上網查了一下,和Pixel C附贈的原廠線一樣呢。

但是在台灣又買不到這款產品,而且如果不適用5x/6p,Google真該把它下架。
穩定的電源及用料好的主機板帶你上天堂!!
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