各位版友大家好

想請問大家有 3 OR 3 XL的,在拍照時,即時畫面於搖晃手機時候,會不會有類似

下面連結影片抖動狀況?

https://photos.app.goo.gl/aBNDAS2mfVpcpq95A

手機ANDROID版本 與相機版本皆有更新到最新

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2/27更新:

目前收到換貨新機,且系統更新至最新版本、相機APP也更新至最新版本

目前無拍照畫面抖動狀況產生。
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+1

剛拿到手機時不會,大約2月初開始發現有這種情況,是不影響拍照,不過motion photos和錄影功能會有點影響。

這支影片就是Pixel 3錄的 https://photos.app.goo.gl/4cMEZ9VtKMvk1Gvh8
我猜是鏡頭有OIS功能
詳細可自行GOOGLE看看
原來不是個案 = =

我以為只有我這樣....

這種晃動好像會影響到對焦....

拿到這支手機真的五味雜陳 ... 第一批購買,等了快2個月拿到,然後拿到的瞬間,價格馬上跌和加送STAND
211040 wrote:
各位版友大家好想請...(恕刪)
211040 wrote:
各位版友大家好想請問...(恕刪)


你平常拍照有影響嗎?
正常理論上不會抖成這樣@@
是說你拍照的時候幹嘛這樣甩?
一般人拍照,甚至錄影都不會做你這個動作啊
我的不會耶,會不會是 OIS 被抖暈了
Wayne - #teampixel
提供另一個測試方式,開啟相機時搖動一下手機,仔細聽看看有沒有喀啦喀啦的聲音。

我的這支有,猜應該是鏡頭裡有零件脫落了,可以來送修了。
在拍照的時候會有影響,對焦上會有點問題,我上面的影片可能是我比較誇張移動一點,實際上在拍照時候輕輕移動機子,就會有上面那種晃動情況。
我的不會,建議您可以將此狀況,多複製幾次然後將影片回報給GOOGLE看看。

線上客服每天9點到18點,回覆速度都蠻快的。
已聯絡客服, 客服在電話中教我嘗試幾個步驟來排除問題, 包括刪除Camera App, 重開機進安全模式等等, 最後要求我把手機還原成出廠預設值, 我就說資料還沒備份先結束通話, 之後有收到客服來的Email.

在找時間備份前, 我就先把相機故障的情形錄成影片回Email給客服, 客服只說會給技術團隊看看.

等了2天沒回, 就找了個空檔把手機資料備份了一下並還原成出廠預設值, 相機一樣會抖動, 我就再把情況錄影, Email給客服看, 這次客服終於願意讓我換貨, 問了我訂單編號之後就幫我處理換貨了.

接下來就跟網路上其他人的經驗一樣, 要自己先刷卡買新手機, 舊手機就線上填寫表單讓快遞來取件. 我是兩個同時進行, 反正舊手機都已經沒自己的資料了, 之後有什麼特殊狀況再回文補充.
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