One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

最近一直注意到 One X 瀏覽灰色畫面時螢幕會閃爍
類似傳統螢幕(CRT)60 Hz 那種,更新頻率不夠快
今天在學校使用時,發現原來不只「灰色」會閃
其他顏色也會,只是沒有灰色來得明顯

前幾天有致電到 hTC 客服中心
客服轉達技術人員詢問後,告訴我說:
「照理來說 1.28 軟體更新後即解決問題,建議話機送修至原廠做檢測」

猶豫了兩天
我剛剛跑去買轉卡了(microSIM 轉大卡)
回家後也立即打 0800 確定送修
但又碰上明天 5/1 勞動節
最快週三早上來收件進行維修

到時候要拿出舊手機 Samsung S5230 來用

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送修前置作業
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當然要先和客服聯繫,待收件

一、備份手機內所有資料
二、解除手機安全鎖(圖形鎖、臉部辨識解鎖之類)
三、拔除 SIM 卡,並將 One X 原本的 SIM 卡槽放回手機
四、恢復原廠設定(我自己加的,避免資料外流)
五、找一個空盒子,外盒寫上 IMEI 後六碼,供維修人員辨識手機
六、盒內放些泡綿(保護手機),並將手機放入
七、待收

其他配件皆不需要收走,包含原廠外盒也是自己留著

本狼預定送修日期:2012 年 5 月 2 日(週三)上午


2012 年 5 月 1 日 14:22 分:已經將手機包裝好,改備用機 S5230..待明日送修



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送修過程
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One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

5/2 早上原廠派人來收件了
並且給了一張存根聯..
我當初說希望 4 月 30 日到達
沒想到客服還真的寫上去,不過想也知道不可能
因為當天下午才叫修的...但還是感謝客服幫忙註記

One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)


5/3
剛剛詢問線上文字客服確認維修進度
客服表示今日已收到我的 One X 手機
目前正在維修部檢測當中

估計明日是無法送回我手中
要 3-5 個工作天(不包含假日)
但會幫我註明我的需求

另外我也請客服在送回前通知我


5/4
剛直接打 0800 去詢問維修進度
居然還是「檢測中」
喵的咧,會不會太久
明後天又是假日,非工作天,維修部又暫停
禮拜一拿得回來嗎...


5/5
剛剛用線上文字客服詢問
沒想到得到驚狼的答案!!
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)


5/6
今天又不要臉的詢問客服維修進度
(我覺得客服應該快要被我煩死了,每日一問)

客服說:「已維修完畢,週一會交給物流」
我問:「不是換新機嗎?我昨日詢問是說換新機」
客服答:「對,是更換新機」

所以到底是不是新機呀..還是因為客服沒看記錄我昨天有問過




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送修回來後
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5/7 下午三點半左右拿到 HTC One X 送回來的手機(全新)

送來時的包裝(個狼資料全部遮蔽)
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

不出所料,不是 All good 盒子,是 I'm Back
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

抽出盒子的樣子,手機上有膜保護著,背後鏡頭也有貼到
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

盒內有維修狀況說明、早就有的名片一張
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

問題描述和處理方法(原諒我手晃到,希望看得清楚)
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

再度要被冰封的 S5230..
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

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目前使用狀況如下:

1. 灰色畫面不再閃爍
2. 軟體版本為最新的 1.29.709.7
3. 安兔兔第一次跑分為 10,709 分

One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

附上幾張貼完保護貼去拍的照片(兩張對焦點不一樣)
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)
One X 螢幕閃爍(5/7 收到新機!!!)(全文完)

Wolf Kiba wrote:
最近一直注意到 On...(恕刪)


這樣會是用維修
還是換新機給您?
我也是因為這個問題送原廠

因為想說如果是軟體問題
我可以等更新
送原廠,感覺就像再抽樂透
畢竟我手上這隻螢幕沒有其他大問題
但是最近發現,螢幕只要越亮,這情況就越來越明顯

後來受不了
我先在ptt私信幾個版友
他們更早之前就有發現這個問題
的確也換過手機後就沒了
而有一個板友只是單純換面板,不知道是真的雖
還是說換面板沒用,所以又送修了一次,還沒有下文

我自己也親自跑去看看NOVA的展示機
同樣的畫面,亮度,沒有我這個問題

打給客服也是回答我說更新後不會有這問題
其實簡單說就是他搞錯我們的問題
他們以為是之前手機左側整排條碼狀那種的情況

後來我找了一下網路上的影片(雖然不是HTC的東西)
http://www.youtube.com/watch?v=8YLu9UmFkGg

貼給他們客服看,他們客服才了解我在說什麼

總之
祝您拿到沒問題的手機

zero.zero wrote:
這樣會是用維修還是換...(恕刪)


目前都不確定呀
要等週三收件後
看維修人員怎麼判定在做下一步

換不換新我是都不介意啦
因為這支除了閃爍問題沒有其他的
換新機我還怕遇到溫度過高、黃斑的問題咧..
我的沒更新前 一切正常
也是更新後 才會閃
不過我是低亮度 白 灰 色才會閃 <20%>
正常亮度是不會閃

也是客要幫我送修
我也是拒絕
就看樓主送修後狀況囉


pilisir wrote:
其實簡單說就是他搞錯我們的問題


我最擔心的就是這樣
花時間送修、等待
結果回到手上完全一樣,甚至更慘

那我真的會氣炸..(虧我對 hTC 這麼支持)

當然現階段還不清楚
等到手機回來後我會做文章更新
給其他板友參考,畢竟我也是第一次送修

zero.zero wrote:
我是低亮度 白 灰 色才會閃 <20%>
正常亮度是不會閃


我試過亮度最亮反而更明顯
低亮度的話灰色畫面最明顯
其他顏色要認真看才會發現

加上 One X 其實亮度不用很高就看得很清楚
耗電已經夠快了,開最亮馬上就沒電了..
想說別再拖下去,直接送修看看吧

順便看看 hTC 有沒有傳言中的這麼好

我也是!
可是他說晚點會更新任體修正
所以我還在等,不知道該不該送修?

Wolf Kiba wrote:

最近⼀直注意到 One X 瀏覽灰⾊畫⾯時螢幕會閃爍 類似傳統螢幕(CRT)60 Hz 那種,更新頻率不夠快 今天在學校使⽤時,發現原來不只「灰⾊」會閃 其他顏⾊也會,只是沒有灰⾊來得明顯

前幾天有致電到 hTC 客服中⼼ ...(恕刪)


過熱導致的故障已經開始浮現

保固內出事的還好

晚出事的就要自求多福了

不過修過也還有可能再犯

真困擾

bradhu wrote:
我也是!可是他說晚點...(恕刪)


我是上星期問的
他是說更新完正常是不會閃爍的
您何時問的?
他是建議我送廠看看
確定更新可以解決話
就不用送囉
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