htc品管真的有很大的問題,未拆封的新手機,居然會有明顯可見的刮痕

方偉

2351分

181樓

方偉

個人積分：2351分

文章編號：50825231

這種到消費者手上的客退品

後續一定會陸續追蹤, 且追究到供應商

對hTC來講一定會列案管理

防止再次發生

畢竟總不可能把消費者當成檢驗的最後一個站點

2014-06-27 8:50 #181

ssss58309

10分

182樓

ssss58309

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文章編號：50826933

已解決

2014-06-27 10:26 #182

herry_jo

271分

183樓

herry_jo

個人積分：271分

文章編號：50827146

ssss58309 wrote:
那一家店的手機可能拆封過...(恕刪)

一開始我也是這樣想
很難證明品管的環節就有刮痕沒查到
或是開封時傷到

很多店家怕換貨麻煩
都把顧客因外觀退換的手機
賣給下個客人

我就親眼看過店家仔細的將我因漏光換貨的pf2包裝回去

2014-06-27 10:36 #183

digital88

3071分

184樓

digital88

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文章編號：50827388

一開始我也是這樣想
很難證明品管的環節就有刮痕沒查到

很多店家怕換貨麻煩
都把顧客因外觀退換的手機
賣給下個客人

我就親眼看過店家仔細的將我因漏光換貨的pf2包裝回去

沒啥稀罕的
小弟還開過一台連塑膠包膜都在的，原廠封條也在的
當面親開....結果裡面還插著sim卡
夠屌吧
只是當時我沒那麼無聊上網來說故事

我還是依然認為樓主的手機就算拿回，以後還是有一堆問題
畢竟樓主已經對htc一身疙瘩了...

2014-06-27 10:48 #184

cv0393

0分

185樓

cv0393

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文章編號：50827909

digital88 wrote:
沒啥稀罕的小弟還開過...(恕刪)

原來真相大白了拿舊機當新機賣喔買的人不就當冤大頭

2014-06-27 11:11 #185

聖神山

8469分

186樓

聖神山

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文章編號：50828603

csshvci wrote:
這不是只是HTC的問...(恕刪)

先不管hTC品管如何

但您很顯然沒待過品管

如果公司的品質政策是這樣定的話
這公司的前途堪慮！

在我們公司，只要外觀不良被退
8D Report 與 CAR 會寫不完！

信我者天堂近了！！

2014-06-27 11:46 #186

andywang25

11分

187樓

andywang25

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文章編號：50830003

聖神山 wrote:
如果公司的品質政策是這樣定的話
這公司的前途堪慮！...(恕刪)

我想每家的品質政策都會訂，相信你們公司也一樣，不過瑕疵應該照樣會發生，報告照樣要寫吧！

2014-06-27 12:40 #187

小江老爹

26分

188樓

小江老爹

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文章編號：50830246

herry_jo wrote:
一開始我也是這樣想很...(恕刪)

那麼這該不該由HTC自己追呢? 還是由其他人幫它"設想"..
事實不是靠別人猜想就有真相, 是要去查的...
換新單據是會回到HTC手上的...

若一間廠商看到"外觀刮傷"不去追究, 那這間廠商也該準備收攤了...

2014-06-27 12:50 #188

csshvci

828分

189樓

csshvci

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文章編號：50831293

對消費者而言...

HTC沒叫你幫他追...

基本上它萬一有瑕疵如果有換新的給你...

你也沒啥權利管他後續怎麼追~

消費者又不是HTC的管理階層...

*******HTC只要讓消費者拿到滿意的東西不就行了?*******

拿到後還要管別人公司怎麼處理後續?這樣你這輩子買的東西何其多...你管得完?

小江老爹 wrote:
那麼這該不該由HTC...(恕刪)

2014-06-27 13:44 #189

herry_jo

271分

190樓

herry_jo

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文章編號：50831685

小江老爹 wrote:
那麼這該不該由HTC自己追呢? 還是由其他人幫它"設想"..
事實不是靠別人猜想就有真相, 是要去查的...
換新單據是會回到HTC手上的...

若一間廠商看到"外觀刮傷"不去追究, 那這間廠商也該準備收攤了...嘆氣

如果鬧大了HTC自然會自己追(建議樓主鬧大)? 無關的你自己還一直要幫它"設想"..
事實不是靠網路上申論一大篇有真相, 是要去查的...
店家搞不好沒換新機然後賣給下個客人,單據是不一定會回到HTC手上的...

若一間廠商看到"外觀刮傷"追究後結果每個環節都有可能, 那這間廠商也無能為力...嘆氣

2014-06-27 14:07 #190