【失望】hTC維修不只變差勁，還開始誆騙消費者

坂井悠二

19分

11樓

坂井悠二

個人積分：19分

文章編號：53387304

寵物用品(網拍) wrote:
2014年10/21...(恕刪)

個人有時認為HTC真的還要再加強服務上

但我自己送修則是沒問題內部人員有很大的缺失倒是真的

無法完全掌握維修進度我修手機整整等了2個禮拜

這是我的文章供參考

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4159787&p=2#53174495

小柯4057

20分

12樓

小柯4057

個人積分：20分

文章編號：53387410

那個……sn碼和IMEI碼要遮不然被有心人利用就不好了

老兵貢丸兒

333分

13樓

老兵貢丸兒

個人積分：333分

文章編號：53387460

到行政院消費者保護會申訴(消基會沒有用)
直接GOOGLE上面搜尋
用線上申訴即可
受理機關記得填寫你自己所在的縣市(例如你住台北市，你受理機關就選台北，你住高雄市，受理機關就選高雄)
或是上班時間打1950去詢問~

星馬凱

619分

14樓

星馬凱

個人積分：619分

文章編號：53387470

你的維修單上
背蓋受損部分客戶回覆是不維修
送修回來傷痕當然還在
怪誰？

不保固部分
哪家的LCM 跟主機板有保固的
朋友M7保固內摔車還是要自費換殼
維修人員打不保固是完全正確的

送修前的那張圖片我也是很不懂
原來樓主專業到還幫自己手機受損的部位貼編號貼紙

ycliu222

0分

15樓

ycliu222

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文章編號：53387676

小弟之前在營造業待過一陣子

只要有缺失改善都要拍"前中後"的照片

也就是缺失改善前,改善中,跟改善後的照片

尤其是改善中旳照片, 入鏡的工人一定是標準裝備上身, 施工動作要標準並定格配合拍照

如果拍出來的照片不合標準一定要用"電腦處理"一下

樓主的照片也很利害

尤其是一邊用手撕貼紙,一邊拍照

手一定要入鏡,動作要做出來,並配合定格..

太專業了

你標題寫 HTC誆騙消費者

但我怎麼覺你的照片有誆騙01鄉民的FU

如果你連照片都要作"效果處理"

那你PO的文,真實性會有多少????

取名真是難

271分

16樓

取名真是難

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文章編號：53388369

1. 現在是周未
2. HTC售後服務公認是最好的, 不可能有這種事情發生
3. 照片作假可能性?

結論.不用多說

Wolf Kiba

246分

17樓

Wolf Kiba

個人積分：246分

文章編號：53388743

我覺得 hTC 最大的是橫向溝通問題

1. 物流配送人員
2. 客戶服務人員
3. 維修工程人員

彼此之間訊息傳遞「很有問題」
常常和客服反應的事，雖然客服有註記
但物流或維修人員卻沒按照記錄施行
或直接說沒看到相關資訊

導致反應的問題無法確實處理完成

有在 hTC 客服評比反應過，但不知道現在有沒有改進了點