【失望】hTC維修不只變差勁,還開始誆騙消費者

7/14 new one紫光送修

送修時服務人員也仔細確認機身狀況,配件等等

說標準5-7個工作天

結果7/16通知可領機

原本細小髒汙跟刮痕少了許多

包裝完好也有防塵的透明貼

單據上也註明了該有的事項

所以我很滿意

看來要不是服務有地區差異,不然就是樓主人品太差

八字不合換家就行
可是我之前用的XL、M7的送修態度和效果都很好耶...我M7還是到府收送...
坂井悠二 wrote:
個人有時認為HTC真的還要再加強服務上

但我自己送修則是沒問題 內部人員有很大的缺失倒是真的

無法完全掌握維修進度 我修手機整整等了2個禮拜...(恕刪)




我這次的維修也是一整個扯...

送修前就一再跟客服強調 這是返修過的機子 還在保固內

結果維修單位用 返修過的手機序號 判定這是一支過保的手機

送修5天都沒回應?打電話過去詢問才知道

客服人員:
先生~不好意思,你這支手機過保,所以正準備要跟你報價

報價!? 過保!?

送修前就強調這是保固內的手機!!

依然讓我白白等了5天 (還報價勒)

星馬凱 wrote:
送修前的那張圖片我也是很不懂
原來樓主專業到還幫自己手機受損的部位貼編號貼紙...(恕刪)


herokent wrote:
這個假日怎麼有點不清靜的感覺囧
而且樓主真的很專業
還貼上貼紙....怪怪...(恕刪)






背後的貼紙是我標記 背蓋烤漆瑕疵的地方

因為我這裡只剩下這種有數字的小貼紙啦^^"
(貼紙上有劃一橫是代表箭頭的意思啦)

你們誤會了(早知道就去買箭頭貼紙來貼...)

ycliu222 wrote:
小弟之前在營造業待過一陣子

只要有缺失改善都要拍"前中後"的照片

也就是缺失改善前,改善中,跟改善後的照片

尤其是改善中旳照片, 入鏡的工人一定是標準裝備上身, 施工動作要標準並定格配合拍照

如果拍出來的照片不合標準一定要用"電腦處理"一下

樓主的照片也很利害

尤其是一邊用手撕貼紙,一邊拍照

手一定要入鏡,動作要做出來,並配合定格..

太專業了

你標題寫 HTC誆騙消費者

但我怎麼覺你的照片有誆騙01鄉民的FU

如果你連照片都要作"效果處理"

那你PO的文,真實性會有多少????...(恕刪)



1.我使用手機的習慣是,拿到手機~檢查完成之後,都會將 電磁波檢驗合格的貼紙 撕下來貼在包裝盒上

2.手機返件之後,我是撕到一半才發現背蓋破損

*補充一下,送修前~是沒有貼紙的(我早就撕下來了)
照片上面的電磁波檢驗合格的貼紙 是維修人員貼上的

3.為了保持 維修人員自行貼上的位置 所以我只有掀開一半(用來拍照)

*貼紙的左半邊~完全沒有移動過位置
而貼紙的位置真的是剛剛好(斜斜的)蓋住破損的地方

4.除了圖001 我有修改圖片遮住名字之外,其餘的照片都是原圖上傳

---分隔線---


敢PO到公開的網路上,我就敢對自己的言論負責

大可以追查我之前的文章!!

我100%是一個 H粉

可惜~hTC 傷害的總是最死忠的 呆丸郎...


minka415 wrote:
你這類的文是不能容許出現在HTC版跟愛鳳版的!XD
就算有圖有真相 你還是會被H粉砲到體無完膚!
這一定是你這消費者太龜毛 要求太多 奧客!
HTC永遠都不會有錯...(恕刪)



哈哈哈~是啊

就是因為我是 H粉

所以我都沒有在 三星版 或 愛鳳版 出現



開心買了一支 HTC 上HTC版分享

發現 HTC的缺失 上HTC版分享

我必須說!!

HTC真的比較符合我的使用習慣

因為喜歡用~愛用~愛買,所以用的多~自然發生問題的機會就多

被砲我也沒辦法...



*我敢發誓~愛鳳手機真的都沒問題,因為...我一支都沒用過

風的感覺 wrote:
7/14 new one紫光送修

送修時服務人員也仔細確認機身狀況,配件等等

說標準5-7個工作天

結果7/16通知可領機

原本細小髒汙跟刮痕少了許多

包裝完好也有防塵的透明貼

單據上也註明了該有的事項

所以我很滿意

看來要不是服務有地區差異,不然就是樓主人品太差

八字不合換家就行...(恕刪)





hTC的保固/維修品質向來都不錯^^

會出現在HTC版的維修爭議,大多是個案

我個人也是喜歡HTC的原廠服務!!



手機保固內~出問題了

原廠處裡到好,這是應該的!!

...但是...

不應該有欺騙消費者的行為呀!

如果今天 HTC跟我說:

先生~不好意思,你的手機背蓋被我們用壞了!!

我們會免費幫你換成新的 (用壞就用壞~不需要隱瞞)

相信這篇文章就不會出現在 HTC版了


我生氣的地方是

用壞消費者的手機,還用貼紙掩蓋,刻意欺瞞消費者

這不是我心目中手機大廠可以發生的疏失

而做出這樣行為的 維修人員(或主管)卻完全沒事!?

qwert1999 wrote:
原本背面3個瑕疵,逮到機會看能不能免費換新背殼
偷機貪小便宜心態表現明顯...(恕刪)


大哥...

烤漆入塵是新品瑕疵...不是我用的...
不管是哪家公司總會有些服務人員打壞公司信譽,不過為防止此事發生總公司總要有些作為,比如說可以再往上反應,由上往下追總會揪出源頭對吧!怎會搞得各說各話!售後服務好不好也是選擇手機一個重要選項,況且同樣規格來說HTC也不算便宜!
我買HTC M7都沒遇到這類問題
電話客服也很客氣解決疑問,覺得HTC售後服務不錯
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