我的HTC送修經驗是過保的M7(2014年5月)
與Sim卡相關的所有功能都不能使用(行動網路與語音通話)
自己試過換sim卡無效,用轉卡把sim卡轉到sensation上就沒問題
就直接打電話到HTC客服,雖然他一直叫我試他說的方法來故障排除
但是在我堅持都試過無效後還是讓我送修了
打電話的隔天來取件 過兩天就送回更換主機板的手機(是拆開換主機板,不是換良品)
重點...沒有收費

人生目前僅此一次HTC送修經驗是好評
聽說後來維修有部分委外給某知名3C代理商,如果是找他修的話...或許就會有一些推拖之詞了(受潮,人為因素...等等)



kevin kao wrote:
慢慢發生機率越來越高,只要頻繁使用手機機子微熱就會發生


小弟本身做產品相容性測試
機率性的問題本來就不是每次都發生,您在維修單上寫的敘述對於維修人員而言或許不是很明確的複製問題的步驟或手法
所以維修人員不一定能測出您所敘述的問題
手機微彎曲的部分,因為手機彎曲各廠牌應該都會判定為人為損壞,所以如果要更換外殼要收費,這應該是合理
簡訊報價的部份,那只是報價,不是已經修下去強制您付錢,不想付就不要換殼就好了
我跟我老婆的HTC手機都有維修過
都是直接打客服請他們來收
基本上都是換整新機回來
保固內也不用付費
從沒有拿去門市然後再送修的
直接跟客服說手機有什麼問題就檢查什麼部位
然後等報價看要不要維修
可能是我們遇到的維修經驗都還不錯吧
所以第三隻手機還是HTC
還好堅持不碰HTC的產品
品質越來越差 負面形象太多
kevin kao wrote:
抱歉一次打完沒整理,...(恕刪)



看完就覺得HTC品質和售後都有待加強
zoechan2009 wrote:
為何不行???...(恕刪)


記錯了
是不能託運


另外對樓主類似狀況我曾經在M8發生一次過
電力約60% 突然關機
而且不能開機
結果插入電源後變成80%
可以開機
原因不明
但是後來就沒發生過了
stevelu wrote:
飛機上可以使用行動...(恕刪)


搭機時行動電源及鋰電規定要隨身帶,另外,前面那個玩game看電影的小螢幕前有usb讀取孔和獨立充電的插槽.(泰航)
luelue666 wrote:
如果不是因為腸胃引起...(恕刪)


問題不想弄太複雜.....
我使用是電源問題,但是他們檢查不出來,就根據外觀判定外殼跟螢幕報價,但是這報價不是修理我提的電源部分問題....
雖然報價並不是真的必須處理,我問他這樣換會修會好?沒肯定答案......
用車子比喻:
車子常常半路熄火發不動,送去車廠找不到問題,教你用一半車價修理板金噴漆,換換玻璃,再把車還你,還不保證修好,你修不修?
手機微彎就已經很難說會造成什麼問題了.

電池的問題是通病還是微彎害的你能確定嗎?

以前好運的是免費幫你把外殼都順便換一換.還不收錢

HTC不賺錢維修又外包的狀態這麼好康的事應該會越來越少了.

不想換外殼又只想換電池.是要他們把手機扳平了再把全新沒彎的電池塞進去嗎?

還是把全新電池跟著弄成微彎再放進去? 這樣我不敢用.....

所以遇到問題不想再用就算了.畢竟HTC也不是每一支手機都很好.

不過手機有彎我覺得是關鍵.

kevin kao wrote:
用車子比喻:
車子常常半路熄火發不動,送去車廠找不到問題,教你用一半車價修理板金噴漆,換換玻璃,再把車還你


你騙我白癡嗎?半路熄火發不動,跟修理板金噴漆、換玻璃有何關係?

你不要做神比喻行嗎?聽不懂別人講的重點是"壞什麼就修什麼"?
你這家修車廠,車半路熄火發不動,叫人家板金噴漆、換玻璃,會不會太專業啊?

人家長腦瘤,你幫他割盲腸幹麻啦!



Saurus wrote:
手機微彎就已經很難說會造成什麼問題了.
電池的問題是通病還是微彎害的你能確定嗎?
以前好運的是免費幫你把外殼都順便換一換.還不收錢
HTC不賺錢維修又外包的狀態這麼好康的事應該會越來越少了.
不想換外殼又只想換電池.是要他們把手機扳平了再把全新沒彎的電池塞進去嗎?
還是把全新電池跟著弄成微彎再放進去? 這樣我不敢用.....
所以遇到問題不想再用就算了.畢竟HTC也不是每一支手機都很好.
不過手機有彎我覺得是關鍵...(恕刪)


電池的問題是通病還是微彎害的你能確定嗎?
所以我才送原廠
以前好運的是免費幫你把外殼都順便換一換.還不收錢
我不會貪圖小便宜,該我花就花,我不會叫他免費換殼,電池沒保固,叫他們換反而不換.

他們微彎的定義是將手機平放玻璃板上,按四角有一角翹動就算微彎,我的就是有很輕微的翹角,就這想說服我很難,他們這部分就表明不是修電源部分,原因未查出,為何你會認為是這造成還把電池凹彎放進去,或是把外殼扳直放電池進去,這你編排的情節.

HTC不賺錢維修又外包的狀態這麼好康的事應該會越來越少了.
這更不可能,太天真了.殼加面板收5000多,還當他慈善家.我可不可以自費5000換剩下的機板和電池?我這麼想也很天真.....

只能說我也是經歷一次HTC原廠維修後,整個把HTC列入黑名單。

電話客服真的很好很有禮貌,但維修就⋯⋯(還是HTC原廠)。雖然小問題最後有修好,但維修過程中感受不佳,也會影響後續購買HTC意願。

其他不想多說,免得有證明沒證明都刪不停,無言到了極點⋯⋯。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)

今日熱門文章 網友點擊推薦!