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文章編號：24325757
請朋友打電話到弘富 此為荷仕電通旗下的HTC專賣店
問說有沒有desire HD現貨 有沒有實機體驗 後來說法是 只有一隻
不過旗下七間店都會使用 會調來調去的!
另外 我打HTC的客服 請他查 荷仕電通東海店 店長 謝秀珊的名下 登錄了幾隻手機!
客服跟我回報是登錄了兩隻! 一隻是展示機 店家自己買的
另一隻 就是我的手機... 謝小姐昨晚說 今天跟老闆討論後會給我一個說法
不過等到 晚上8點 還是一通電話都沒有 整個處在很被動的狀態下! 明顯是店家的疏失
不管是她所謂那個key錯序號的小姐 還是 她本人 都沒跟我正式道歉過..
根據我下午查的結果key錯這事情 就前後矛盾了! 一隻 key成兩隻嗎?
另外根據我掌握的資料 消費者跟HTC索取序號 是 8碼的序號
謝小姐登錄這個 是 936CB4B6920346 這組14碼的刮刮卡序號
不知道這組怎麼來的 HTC客服說要等周一請主管查 另外我問了登錄序號的時間 也是要等周一才知道
小客服權限不夠 主管沒上班!
我從沒想過要跟店家 或是謝小姐索取什麼補償 但就我看到的狀況 做一下詳實陳述
感受其實蠻糟糕的 我會把資料 轉給蘋果日報投訴組部分 也在這邊公開店名!
至於行動電源贈品的部分 我有請HTC客服幫我留單 待周一我再直接跟主管洽談!
該是我的東西 我會拿回 但是心情的部分 還是要抒發一下!
以下是該通訊行的所有分店 謝秀珊小姐就是nokia東海店的總店長
總店 NOKIA東海店 台中縣龍井鄉新興路25巷2號(東海商圈)
分店2 遠傳電信 東海特約中心 台中縣龍井鄉新興路40-10號(東海商圈)
分店3 NOKIA東海行動館 台中縣龍井鄉東園巷2號(東海商圈)
分店4 SONY聯強中科店 台中市西屯區福雅路118號(西屯中科商圈)
分店5 亞太電信 嶺東特約中心 台中市南屯區永春南路39號(嶺東科大)
分店6 台灣大哥大 大甲特約中心 台中縣大甲鎮文武路26號(大甲全國電子旁)
分店7 HTC特約經銷店 台中縣龍井鄉台中港路7號(東海商圈)
攝影 音響 品酒 美食 旅行 工作之餘的小興趣...
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文章編號：24325842
個人積分：167分
文章編號：24325899
honeybear wrote:
以下是該通訊行的所有分店 謝秀珊小姐就是nokia東海店的總店長
總店 NOKIA東海店 台中縣龍井鄉新興路25巷2號(東海商圈)
分店2 遠傳電信 東海特約中心 台中縣龍井鄉新興路40-10號(東海商圈)
分店3 NOKIA東海行動館 台中縣龍井鄉東園巷2號(東海商圈)
分店4 SONY聯強中科店 台中市西屯區福雅路118號(西屯中科商圈)
分店5 亞太電信 嶺東特約中心 台中市南屯區永春南路39號(嶺東科大)
分店6 台灣大哥大 大甲特約中心 台中縣大甲鎮文武路26號(大甲全國電子旁)
分店7 HTC特約經銷店 台中縣龍井鄉台中港路7號(東海商圈)
(恕刪)
哇咧...不會的吧...您提到的那個Ms. 謝秀珊剛好是我朋友咧,哇哈,世界真小,如果我沒記錯,她以前是在台中全虹門市漢口店當店長,不過同名同姓的人也很多,希望不是同一人才好,如果您提到的那位Ms. 謝秀珊也是65年次的,那...應該就沒錯了,哈哈哈,傻眼...
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文章編號：24326222
honeybear wrote:
下午一時興起好奇心請...(恕刪)
其實,這位兄弟,請你允許我直言,這件事你的處理有點兒給簡單複雜化了,你大可不用這麼費心這麼麻煩的.
簡單來說,該店家是得到HTC的販售授權(以它們自稱擁有HTC直營店這點來判斷),然後今天該店家就是活生生,很白目,赤裸裸的在HTC面前把你的贈品給A走,因此...應該是你要去追問HTC該怎麼處理該店家,並且給你個交待(如不給交待,那就是媒體見,法院見等等的說法應該不用我另外教你),乃至於這樣在HTC手下胡作非為的店家,HTC是否要解除他們的直營代理權益等等的,所以你去盯HTC就Okay了,不用自己拉下臉來去面對店家,聽它們越扯越遠,整件事,最好的證據就是HTC系統內所登錄的資料,也還好今天把你贈品給A走的是店家而非個人,因此就更好處理了,HTC對於個人的犯行也許是無從下手,但面對店家,他們一定有辦法.
因此,我建議你就先想好,針對這件事,如果要大事化小事,小事化無事的話,你要該店家怎麼賠你,要賠你什麼,如果我是你,我就先畫好一個大餅(Ex. 賠個大全配 or 多賠支新手機),讓他們來跟我討價還價,但最終最終,還是守在必須讓我還是覺得很爽的底限,就好比商場上的業務報價v.s.採購年度議價般的模式,所以這一段空間,就由你來思考嘍,加油.
另外,再針對IMEI這個名詞對某些無知的朋友說明如下:
國際移動裝備辨識碼（International Mobile Equipment Identity number，IMEI），即通常所說的手機序列號，用於在手機網路中識別每一部獨立的手機，是國際上公認的手機標誌序號，相當於行動電話的身份證。序列號共有15位數字，前6位（TAC）是型號核准號碼，代表手機類型。接著2位（FAC）是最後裝配號，代表產地。後6位（SNR）是串號，代表生產順序號。最後1位（SP）一般為0，是檢驗碼，備用。國際移動裝備辨識碼一般貼於機身背面與外包裝上，同時也存在於手機記憶體中，通過輸入*#06#即可查詢。
因此...每支手機,只要是在市面上摸得到的,一定會有IMEI,沒有那種展示機就沒有IMEI的說法,要知道,那種沒有IMEI的特殊破解手機 & 王八卡 & 虛名預付卡 & 衛星電話,那可是在犯罪集團(特別是毒販)眼中很搶手的東西.
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文章編號：24326440
東方海皇 wrote:
其實,這位兄弟,請你...(恕刪)
海皇兄 你說的 我都懂
只是我也不是貪小便宜的人 我一個月賺幾十萬 一隻手機對我來說沒多少錢
我文中也提到 沒有想要跟店家獅子大開口的事情 拿人手短 吃人嘴軟 這種事情我就不會去幹!
只是心情上抒發一下而已! 宏達電正火熱 我想 蘋果不會放過這種話題性新聞機會..
或許等周一 股價下來一點 我再買個幾張也不一定! XD
感謝你提供的意見 我都懂得 問題是 她遇到我這個客人 吃軟不吃硬的
如果想略施小惠來解決我kimogi部分的問題 我想是很困難的!
我要的 只是承認錯誤 正式道歉而已!
不過事情走到這樣 我什麼都不跟店家要 會降低我的格調
免費幫她們店跟HTC打一個平面廣告 算一算 她們還是賺到了呀!
至於正面負面 就不關我的事情囉...
先前有網友說提告部分.. 我想我應該沒那麼閒時間 我最多就是訴諸媒體 讓社會公評
海皇兄是海關人員嗎? 小弟曾在地院工作過一段時間 也了解訴訟程序曠日廢時 不過若真的要上法院
我想也不至於輸人太多 XD 我文中也沒攻擊店家 呼籲抵制 就是就事實面陳述 我本身遇到的狀況!
望請海涵 小弟謝過
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