Yakumo wrote:
看了一串文章之後，我怎麼覺得好像聽起來「保固期內損壞」可接受，「過保固期之後損壞」卻不可接受。...(恕刪)
感謝大大的回應.
似乎很多人都認為保固內壞掉維修免費換零件是佛心
保固過後維修就該自認倒楣認人宰割了.
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sentrayang wrote:
聲援一下手機黃斑維修要五千多的大大. 我one x也剛送修. 也要五千多.
我先陳述事實, 各位看倌自行判定.
話說我onex 前段時間有時會莫名奇妙翻頁. 當時也不以為意, 反正觸控就是這樣, 一下就好了.
但是最近竟然越來越嚴重, 發生時會嚴重到無法使用.
所以我就開啟開發人員選項內的顯示觸控位置.
發現有一條感應線異常, 手沒去摸也會有觸碰點顯示.現象如附圖(影片有拍,但不知怎麼上傳就算了).
白點就是顯示出來的觸控位置, 會左右一直跑,沒外接充電器, 平放在軟墊上.
所以7/26就叫修, 7/29(一)快遞來收, 8/3(六)下午才給我報價, 要價5690.
今天打電話問現象, 跟我說了一堆話, 反正就是整個模組要換掉, 於是我就問是人為破壞還是自然損壞.
講了一堆, 意思就是用久了本來就有可能會有異常發生.
反正客服也講不清楚. 我也沒仔細記. 本來就不期望會問出什麼結果來.
結論就是我不修了
電子產品就是這樣, 不論品牌, 一過保固, 送修就是自費.
所以保固內一有問題 馬上送修
話說以前手機都是兩年保固 現在為何都是一年??
天 天 開 心 !
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哪家過保壞掉還免費維修的 ? (那定保固期作甚?)
哪家過保後維修會給你打折的,
過保多久內可以打折? 甚麼情況可打折? 怎麼去判斷? (天天吵這個就吵不完了).
保固內非人為損壞維修免費,過保維修自付費,這不是天經地義嗎?
不要說是 HTC , 以上這些規則各家不是都一樣嗎 ?
若大家都一樣的規則, 能抱怨甚麼 ?
參考:
A. 以後選擇保固更久的廠牌. (例如 兩年,三年...或永久保固).
B. 以後選擇過保固還可以打折或免費維修的廠牌. (也難吧)
C. 拿出研究的精神,拿出數據, 證明是設計的問題,
而且是整體的問題非個案,去要求賠償或免費維修.
任何一家公司,都是以營利出發,會定一年保固,客戶也接受這樣制約,
這就是保固售後服務的意義,有甚麼可以抱怨 ?
如果還是很不爽~
是否可以提出你購買後使用習慣或環境絕對沒問題的紀錄去力爭?
或者
是否可以提出 HTC 故意設計過保沒多久就會壞的證據去要求免費維修 ?
或者很簡單....你祇是覺得維修太貴而已 ??
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