今天5/8決定送修,一大早8:30打電話就等了約5分鐘的電話客服才接起來.還OK!!
客服問了一拖拉庫 ...
客服:更新了沒
答: 更新了
客服:回復原廠設定呢
答:試了
客服:手機在你旁邊嗎??
答:已經包好了
....中間省略....
我問:你要幹嘛??
客服:IMEI碼
答:我有阿,然後給他
客服:有聯強或神腦嗎??
答:有聯強貼紙
客服:建議我送聯強
答:不是有原廠保固一年??
客服:那你的問題是...
答:灰色螢幕閃爍
...省略...
明天5/9來取件..之後我會隨時更新狀態..我要看看hTC倒底是不是傾聽消費者聲音的企業?!?!
這次我給客服60分:
1.想先推給聯強
2.中途一直想推拖感覺想阻礙我送修
a.說手機一定要在旁邊還要我開機,不然無法送修.是我問他要幹嘛??說我有IMEI才解決.
b.一直問我版本號碼. 就已經說1.29.xxx最新的,買單機的.還一直逼我說出後面的數字.最後我說我現在沒有.才說沒關係.(當然沒關係,後面是電信商你比我還不清楚??都跟你說買單機版了)
附圖
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5/9
今天早上收件
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5/10 說會更換機台,我問說是良品嗎?? 他說是的. 他說明天5/11下午收到的機率很大. 這樣維修速度真的很快. 目前我給線上客服90分. 維修速度95分. 接下來就等維修結果.
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5/11 收到新機..雖然線上客服說是換良品..但其實應該是新機!!比我當初買的時候還新..當初買的時候背面還有一點盧到的感覺..這隻完全沒有!!再加上序號有人說這個序號是5/9出廠的!!不知道是真的假的?!?!之前的序號是HT243... ==> 4/3出廠??
這次維修我給100分!!
1. 快速5/8收件,5/11收到
2. 無黃斑
3. 螢幕未偏黃非常正常
4. 灰色螢幕已經OK不會閃爍
5. 無入塵
6. 我簡直無可挑剔~~對我來說換了一支新機給我!!!完全無瑕疵!!
我可以說, HTC ONE X應該可以買了!! 之後出廠的手機良率應該有改善!! 我真的要推薦他給我的朋友了!! 因為我之前都跟我朋友說再等等!! 這次真的要推薦 hTC ONE X 給你!!!
接著 附圖
