我在2011/07/10在中華電信門市買了一隻HTC的Legend
買到現在過了一年多，他壞了4次。
前面兩次是在還不到一年時壞的，因此沒有收任何的維修與檢測費。
但第三次去修時(過了一年)卻說我已經過保了，但是我買手機時確確實實有看見保固2年
剛好我當時買手機的發票還在，拿去給門市人員看之後也是不收任何費用。
但是上禮拜11/20號手機又壞掉了，隔天我馬上拿去門市修理。(我沒有備用手機~)
根據之前3次的經驗，手機1個禮拜左右就會回來了。
過了9天，也就是今天，我去門市想拿回手機。
卻告訴我，手機還沒有送回，原因是因為修聽筒要收690元，維修人員不知道是不是要修
此時心中冒出了兩個問號
1.檢查到問題後，要收690元，應該會打電話問顧客要不要修吧?但我的家人似乎都沒有接到那通電話，所以那隻手機就這樣待在維修中心9天!!!!!(剛剛看了家中通話紀錄有打來一通時間是11/28 16:13，但是沒接到服務人員不是應該晚點再打一通嗎??)
2.保固期限應該是2年不是嗎?? 為什麼要收錢呢!!?(上面那張圖有寫保固24個月)
結果問了半天，他們堅持保固就是一年，不可能是兩年
我想說那調維修紀錄出來看，我修第三次實早就已經超過一年了!! 為什麼不跟我收錢!!!
滿腹怒火加上門市人員堅持保固就是一年，最後還叫我既然是在中華電信買的，不然你就去走中華電信的維修管道!!!!!!原場說一年就一年 聽到這句就更...
最後我想請問難道中華電信的保固24個月不等於HTC保固24個月嗎
難道中華電信自己會拆手機來修嗎??
附上維修單
今天的好心情就這樣被破壞了...
如果是我的想法有錯請網友指正!!
