星期五晚上入手白蝴蝶,
昨天星期六晚上拍完照在看相簿,
螢幕突然不能上下滑動,
想說按看看別的鍵看有無反應,
我按返回和主畫面都沒反應,
又按了上面的電源電源鍵一下後,
螢幕就黑了,
用正常開機方式都無法開起,
後來我打電話詢問通訊行去說這狀況,
他說這是當機,
他教我電源鍵加音量上面的鍵一起長按,
讓手機重開機,
當下螢幕還是沒反應,
這狀況持續30分鐘左右,
我就決定要去請通訊行幫我看,
直至我到通訊行前幾分鐘手機又好了,
通訊行還是說當機問題,
如果之後有問題是會送神腦,
確定有問題是換單機不是給全新機,
因為配件都已拆用,
但是才玩不到24小時就這種狀況好鬱卒,
後來我沒送修想再繼續用看看就離開了。

今早星期日也是拿到蝴蝶的第三天,
我正使用臉書到一半突然自己重開機,
重看機後我就上來發問了,
請問我這當機跟自行重開機的問題是正常的嗎?
我好喜歡這隻蝴蝶,
有沒有人出現這問題過?
需要再跑一次通訊行送去神腦檢測嗎?
謝謝。
文章關鍵字
也不能先確定是不是硬體問題
最簡單測試就是回復原廠,先不用灌其它APP
玩一陣子看看問題,有沒有在出現同樣問題
若一樣會不定時關機,或沒反應,那送修會比較好
先回復原廠設定,
不要安裝任何APP,或是任何程式、軟體。
看看是否會當機。

情況一:
一樣當機,就送修(直接送HTC會比較好一點)。

情況二:
不會當機,則可以慢慢嘗試,是哪個軟體或APP造成當機。




記得上來分享是哪個軟體造成當機。
sidetheboy wrote :先回復原廠設定,
不要安裝任何APP,或是任何程式、軟體。
看看是否會當機。

情況一:
一樣當機,就送修(直接送HTC會比較好一點)。

情況二:
不會當機,則可以慢慢嘗試,是哪個軟體或APP造成當機。




記得上來分享是哪個軟體造成當機。...(恕刪)



哈囉!
先謝謝你們!
我手機目前裝的軟體如圖:



我感覺不是軟體問題,
昨晚是看照片出現問題後出現黑畫面,
今天上臉書到一半就自動重開機,
剛才下載pps後想看影片,
正載入影片時又當機了,
後來自行又重開機,
重開後出現以下畫面:


我決定要送修了,
想請問一下,
我是在傑昇買的,
昨天問說如果要送修的問題,
他們是講要送神腦,
那要怎麼送去hTC呢?
這兩個差別在哪?
謝謝...

cheerless wrote:
哈囉!先謝謝你們!我...(恕刪)


打HTC客服電話 他們會派人來收機送修~

cheerless wrote:
哈囉!先謝謝你們!我...(恕刪)


是的!直接去電 HTC "到府收送維修服務"
服務很好的.也請備妥購買憑證--例如發票.(有時會用上.這很方便的)
建議請HTC前來收件(須先與HTC客服聯絡),或是拿去7-11也可以代收。

依之前的經驗(非Butterfly)今天快遞收走,明天就又送回來了,速度真的非常非常快!
送htc比較好,很有機會換一張新的機板…
送神腦很容易換到一張讓你上法院的機板…
nenebear wrote :

cheerless wrote:
哈囉!先謝謝你們!我...(恕刪)



是的!直接去電 HTC "到府收送維修服務"
服務很好的.也請備妥購買憑證--例如發票.(有時會用上.這很方便的)...(恕刪)


不好意思再請問一下,
正常送修後確定有問題會換新機給我嗎?
我手機拿第三天而已,
謝謝大家的回應~
cheerless wrote:
正常送修後確定有問題會換新機給我嗎?...(恕刪)


很大的機會,會換新機
因為是新品不良

你打電話給客服的時候
跟他表示你希望換新機給你
因為才用三天
這樣就可以了

HTC 的服務算很好的...而且大方
可以放心
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