
去年12月因紫光送修回到原廠,我一度認為hTC服務態度很好,換了一支漂亮無縫的新機給我。

紫光報修單

奇怪事情的開始,二十天前發現,手機只要充飽100%電量,不用十分鐘馬上下滑剩下90%,80-20%倒是挺正常的放電,我有打電話向客服反應過,拿出檢測那套方式供我參考,檢測完畢沒有任何問題。
一直到昨天我才發現更恐怖的事情

中間的部分突起

我想這應該是電池的問題

右邊有一條縫(因突起造成的不平整)

明顯的突起
於是我今天早上打給客服,客服詢問是否使用原廠充電器、傳輸線(我表示只用原廠充電器、傳輸線、行動電源),大致上沒什麼問題。
不過到最後客服另外備註:「如果因為人為損傷,需要另外報價。」
聽到這裡心都涼了一半了,我這麼支持台灣的品牌,手機的品質沒有顧及,電池膨脹感覺非常危險。另外為什麼電池的問題會是因為人為損害呢?消費者只能默默送回原廠維修。
希望這次hTC可以不要再讓我的ONE送回原廠了。
最後附上幾張 New ONE 全機的照片,證明沒有任何人為損害、摔傷與毀損。


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今天早上終於收到了手機,速度很快禮拜五送,禮拜二就收到了。
趕快來看一下回來的New ONE

ALL GOOD!!!很用心的包裝

附上的原廠電源組 檢測後沒有任何問題

最後結果的部分與手機(很用心的包裝)

最讓我驚豔的是他們送上的保貼與擦拭布,雖然是小東西,但可以看見HTC他們貼心的部分。

開封!!!


前面的部分完美無縫

底部的部分也是沒有任何縫隙!

背面也是很完整沒有任何問題

好幾天沒有聽到這個開機的聲音了,真是令人懷念


經過檢查沒有任何問題,沒有紫光反應,電池也正常放電,這次送回原廠前,雖然有些小不開心,不過HTC在後續服務的態度上,還是蠻不錯的,整個送修過程也都有常常提醒消費者,真的非常的用心!!

不過還是謝謝各位的意見,下次改進!



























































































