HTC Desire 820 面板內破
HTC Desire 820 面板內破
HTC Desire 820 面板內破
HTC Desire 820 面板內破
HTC Desire 820 面板內破如題, HTC Desire 820 面板內破,購機時間為2014.12.14,買了將近2個月多,在除夕前一天就發生 HTC Desire 820 面板內破,緊急送修HTC原廠。破裂畫面如下圖。
附註說明:
1.手機本身有穿翻蓋式的外殼,保護得相當好,外觀完全沒有任何破裂,或是刮傷;
2.使用過程完全也沒有摔到,壓到,碰到水

※今日2/27 HTC 客服回饋這種現象是“外力造成面板內破”,要我們自己負擔維修費用,但我相當納悶,要造成面板內破是需要一定的外力,若有一定的外力,那麼外觀至少會有些許的破損或變形。
HTC客服今日2/27表示,願意給我們維修費的折扣,但這並非折扣的問題,而是HTC官方說是消費者造成的,但卻拿不出任何檢測的報告,檢測的手法,卻直接說是消費者使用不當的問題。不是消費者造成的面板內破,為何要消費者承擔折扣或是不折扣的維修費用???
HTC 中階手機的面板來料品質真的很差,卻推給消費者,客訴沒用,服務臺灣消費者的態度更是差。我們挺臺灣HTC,HTC卻是這樣在賺無理的維修費用,希望集合大家的力量一起要求HTC 改善
看不到畫面說,要不要補po一下?

s758661 wrote:
如題, HTC De...(恕刪)


感覺不是破掉,是排線有問題(?)
今日我有跟HTC 客服要檢測報告,但他們直接跳過我的要求
s758661 wrote:
如題, HTC De...(恕刪)


有時候人的身體也會有所謂的內傷,
外觀看不出來,但是身體裡面已經內出血了。

也許您手機在您不知道的狀況下,
有擠壓、撞擊 等問題,但您也許當下沒有察覺。

直到發現了,但也想不起來何時何地可能造成的地點跟原因。
畢竟我想您也能同意手機不會無緣無故自己發生這樣的狀況吧 ?

我從以前的 2G 手機拿到現在,不曾發生過 " 手機自行毀滅 " 的事情發生,
您不是第一個自稱手機自己發生問題的人,相信也不會是最後一個。

您手機外觀無礙,但卻內傷,比較常見的像是擠壓、撞擊造成,
外面的面板也許就是因為您裝了外殼,吸收了些衝擊力,所以外部面板沒事,
但內部面板受損 ?

且就像我們電腦螢幕,你用原子筆或鉛筆戳戳看,也是有辦法讓螢幕的外部鏡面不受傷,
但是內部面板受損的喔 ~
所以手機也是有可能的。

至於 HTC 無法提出報告,我想這點是可以商議,
HTC 應該是可以提供客戶手機故障的地方&需要維修之零件&價格等等之類的證明才對,
但 HTC 不可能也沒辦法證明是何原因造成手機故障的,
所以也不可能為了連你也不知道的故障原因而去背書。

總而言之,手機不會自行發生故障,
遇到了還是請您寬心些,趕緊送修才是上策喔
s758661 wrote:
有相當的外力造成內破,即使有保護殼可以緩衝,外力還是會影響外觀,820的面板品質造就此問題,難道這也是消費者問題?樓上的HTC寫手也太瞎了。
手機自己發生問題……手機面板品質不好,難道還要怪用戶不夠小心翼翼保護使用嗎??還是買回來供奉著都不能動,笑話,HTC的寫手也該省思一下了,以免股價暴跌


你有瘀青過嗎 ? 皮膚破了才會瘀青 ? 沒有過那種有內傷但外觀沒事的 ?

當然是你這個身為消費者的問題呀,難道還有其他跟你一樣拿 820 的人面板會自爆的案例 ?
如果大部分拿 820 的人都這樣,那沒話說 ~ HTC 絕對有責任,
但目前也只有你一位號稱面板會無故自爆的使用者阿

除非像 HTC RE 那種白色款傳出底座品質堪慮有裂痕的災情,
這麼多人不約而同地發生同樣問題,
那種我比較願意相信也許某一批 RE 的製造品質比較差。


s758661 wrote:
樓上的HTC寫手也太瞎了。
HTC的寫手也該省思一下了,以免股價暴跌


哈哈哈 ,很久沒有人這樣說過我了,三年前蝴蝶機剛上市時,
才有某個人說我是三星的寫手
這次變成 HTC 了

好啦,我如果真的是寫手了話,你大概就跟我一樣,一起領個兩百下台一鞠躬吧
我之前816放包包也是這樣
也有保護殼

好險台哥大的貨 那去維修中心直接換主板+螢幕 保固免費
右上角是真的內破 但其它範圍怎麼看似排線異常?
外觀完全沒受損極力提出疑問與判定報告 希望你爭取成功
右上角太明顯有壓力或撞擊
才會表現出來特別不一樣
如果整片都一樣才是自裂
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
要找第三公信力介入解決(我都是這樣比較快解決問題),建議找地方消保官先討論一下看有沒有爭議點,有爭議點消保官就會約雙方出來聊聊並裁決,這樣比較不用浪費精神在壹台工具上,時間貴多了,而工具只是工具,當然自己要準備一些佐證來證明820非外力受損。
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