有些落落長的抱怨文+問題解決文,抱歉因為奇摩子不好,畢竟是抱怨文,排版跟標點符號一時之間不會太精準。
我手邊有一隻 HTC Desire 820s Dual sim 手機 (android:5.0.2 / HTC sense:7.0 從取得到現在都沒有變更版本)。
然後我有去 HTC官網 下載並安裝 “HTC SYNC MANAGER” “Mac版”。
我手邊的筆電環境是 MBP 2010 + OSX 10.11.6
然後使用USB 2.0有線傳輸,透過“HTC SYNC MANAGER”存取手機裡頭的影音照片等資料。
“HTC SYNC MANAGER”每隔好幾個月會跳出視窗提示版本更新,我也沒有多想就直接更新了。
原本一直用得好好的,某天,“HTC SYNC MANAGER”就突然出現提示視窗說偵測不到 HTC Desire 820s Dual sim 手機了。
我嚇到了,我完全不知道我到底是改過什麼?而導致“HTC SYNC MANAGER”抓不到我的手機?
USB線材應該沒問題才是,因為打開“HTC SYNC MANAGER”之前,若直接先把手機和筆電連接好線,Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾,裡頭裝有導引安裝“HTC SYNC MANAGER” Mac版的連線網頁的小程式。
這幾天我查到了台北市八德路一段的「HTC直營客戶服務中心」於是就親自跑一趟帶者我的MAC筆電和手機去維修客服櫃台,尋求解決方案。
然後就開機秀畫面給維修客服人員看,USB線都接好了,Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾,但是“HTC SYNC MANAGER” 顯示“抓不到”手機(當下“HTC SYNC MANAGER”是最新版本)。
一開始維修客服人員嘗試提供的解決方案是去google官網下載一隻叫做“Android檔案傳輸.app”的應用程式(當然也是所謂的“Mac版”),下載安裝執行之後,Android檔案傳輸.app一樣顯示了「抓不到」Android裝置。
怎麼辦?~~~ 維修客服人員把我的手機USB有線接上他們的Windows筆電,“HTC SYNC MANAGER” Win版馬上就有抓到手機,要存取手機內的資料完全沒有問題。
維修客服人員也在我的手機裡頭的“設定”項目,滑來滑去找來找去的,試了老半天好像也沒什麼結果?然後維修客服人員就開始推託是我的Mac系統環境的問題了。
結果論而言,就是“無解”。我個人的解讀是,HTC維修客服就是「裝死」。我想我在現場發脾氣也沒什麼意義吧?HTC的客服體系也就只會「裝死」。
最後當然不了了之,我很失望的離開HTC直營客戶服務中心,“HTC SYNC MANAGER”Mac版,抓不到我的手機的問題依舊「沒有解決」。
回家後我左思右想,好久一段時間之前的印象,手機裡頭好像有一個設定子項目是“開發人員選項”,但是我翻遍了「設定」裡頭的所有子項目,就是「找不到」類似於「開發人員選項」的字串。
偶然的,我注意到了,手機直立時右下角的「最近使用的應用程式」常駐觸控按鈕,過往因為「用不到」,我「完全不會」去按它。
當我按下它的時候,有三頁的內容,其中一個圖示就是「開發人員選項」。我點選進去,找出跟USB設定有關的選項,並重新跑一輪設定,“HTC SYNC MANAGER”重開再次偵測,此時“HTC SYNC MANAGER”出現要求認證碼的畫面,認證碼在手機上有出現畫面,輸入認證碼之後,“HTC SYNC MANAGER”“抓到手機”了!!!
這讓我有點緊張,那我是不是就不能清除掉這三頁一大堆的「最近使用的應用程式」?因為我從「設定」裡頭是「找不到」「開發人員選項」選項的。
在我自己有選擇權的前提下,下一隻手機我應該會「盡量避免」HTC這個牌子吧?基本上HTC應該也不會差我一個「臺灣的消費者」就是了。
很抱歉,「開發人員選項」USB相關設定選項我到底是怎麼把它重新設定的這個流程,我不知道該從何描述起(當下沒有很完整的記下步驟),決定偷懶略過。