事情是這樣的
這是我人生中第一支HTC手機，考量到HTC市佔率前三名、品牌價值和售後服務優良的關係，於是乎在去年11月買了U11+。
今年5月20日(一)，不明原因Type-C充電故障，還有燒焦味。下午兩點拿去HTC八德路維修中心送修。
服務人員也有告知維修大約是3~5個工作天(不含例假日)，如有缺料會順延。
5月24日(五)，致電客服人員，詢問維修進度，客服表示目前進度是缺料中，所以還要等。
5月28日(二)，再次致電客服，客服表示缺料-黏膠。那我就問大概還要多久呢？客服表示，ＨＴＣ原廠一直沒有回覆，所以還不知道。我跟客服說，再麻煩幫我催一下，謝謝。
我上聯強ｅ城市的維修進度查詢，進度就是一直停在５月２１日，不動了．．．
我想請教大家這樣是正常的嗎，是不是我多慮了？
我已經打過客服電話，只是一直鬼打牆。上HTC論壇反映，小編還說有問題歡迎撥打客服電話查詢
這是我人生中第一次修手機的經驗，所以很忐忑不安，不知道會不會有什麼不好的事情發生，還請各位指教
感謝
