9月3日至台北市八德路上的HTC直營客戶服務中心,送修HTC U11 plus手機,想說以HTC的效率應該在7個工作天內就能修好。想不到居然從9月3日修到9月24日,足足修了3個星期。現在的HTC維修效率真的有那麼差嗎?還是因為不賺錢,所以把維修人員裁掉了?而且9月3日和9月24日去HTC直營客戶服務中心,排隊都排超長的。不禁讓人覺得,也許不是維修效率太差,而是手機品質太差,造成要維修手機太多,服務人員來不及處理排隊人潮,維修人員需花三個星期才能修好。有人知道原因是什麼嗎?
DerekM wrote:9月3日至台北市八德...(恕刪) 要你等,你就等!!!何必問原因是什麼?不管是不是維修效率太差,或是手機品質太差,造成要維修手機太多,或是服務人員來不及處理排隊人潮你可以聯絡HTC高層,或新上任的CEO投訴/抱怨/靠北邊罵都OK!!!維修人員需花三個星期才能修好就等!!!你可以去買新機,等U11 plus修好後,就賣掉!!!
好險!我8/31當天果斷放棄排隊換電池,當時心裡就有在想,維修工程師只有個位數,真的應付得來龐大的機海嗎?外面通訊行換電池最少要1到2個小時,HTC的手機又是出名的難拆,保守估計光台北就有上千台的量在等待換電池,要在9月全部消化,簡直是不可能的任務
ablada worte:你可以去官方臉書看老客戶回娘家活動公告活動老在8/1就開始也結束了換電池太便宜所以擠去要換的人很多 謝謝你的告知。我剛剛在 HTC論壇 https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101614 上看到,有人換個電池就換20天,我想他們的效率大概就這樣了,我修三個星期算是正常的。
DerekM wrote:昨天晚上到三星智慧館...(恕刪) 8/5日送htc10至高雄建國門市換電池,到現在9/30還沒修,我想把手機拿回來,已留言到大師修與htc客服,目前都沒消息,維修單號10603779