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樓主

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Samsung Pay 好運轉轉樂中獎卻無法兌換 --10/30 已兌獎囉

20171030更新
經過幾通客服电話，终於有進展
要說的是，活動小組負責人跑兌獎流程很彈性，email申請書過來，我再回傳附上相關資料，一個下午就搞定出貨，給一個讚。

不滿意的是客服，只會跳針式回答，已經在處理中........ 後來在我強烈要求下，才去聯絡活動小組。真的要加強。
Samsung Pay 好運轉轉樂中獎卻無法兌換 --10/30 已兌獎囉

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Samsung Pay 好運轉轉樂中獎卻無法兌換 --10/30 已兌獎囉

不知大家的點數都怎麼用？我是無聊就來轉一轉。前天運氣好，竟然中了gear s3，著實嚇了一跳。
不過問題來了，怎麼領獎？
打過客服問了，得到很可笑的回答: 因為從沒遇過有人得獎，不知如何處理。
好笑吧？這麼大的公司，辦抽獎活動竟然沒有兌獎方法、流程。
客服反應已兩天，還沒結果，開始懷疑這活動是不是個騙局？
附上中獎圖片，左上角的數字還會隨時間減少，好像是在倒數........
Samsung Pay 好運轉轉樂中獎卻無法兌換 --10/30 已兌獎囉

2017-10-28 23:32 #1

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sportsw

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2樓

sportsw

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文章編號：66244244

jackychao wrote:
不知大家的點數都怎麼...(恕刪)

查看禮券那邊點進去有沒有什麼說明?

網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。

okok7851

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okok7851

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文章編號：66244482

jackychao wrote:
不知大家的點數都怎麼用？我是無聊就來轉一轉。前天運氣好，竟然中了gear s3，著實嚇了一跳。
不過問題來了，怎麼領獎？
打過客服問了，得到很可笑的回答: 因為從沒遇過有人得獎，不知如何處理。
好笑吧？這麼大的公司，辦抽獎活動竟然沒有兌獎方法、流程。
客服反應已兩天，還沒結果，開始懷疑這活動是不是個騙局？
附上中獎圖片，左上角的數字還會隨時間減少，好像是在倒數..........(恕刪)

恭喜~

幫樓主推一下，看能不能加快領獎速度

我看官網也沒寫到怎麼兌獎，只有底下客服電話

http://www.samsung.com/tw/samsungpay/

只是樓主這句……

“打過客服問了，得到很可笑的回答: 因為從沒遇過有人得獎，不知如何處理。”

這活動應該有10天了，全台…… 點點點

這程式寫的不錯

sportsw

1398分

4樓

sportsw

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文章編號：66244631

jackychao wrote:
不知大家的點數都怎麼...(恕刪)

如果有看到廢文(EX:只會酸、不會真正參與討論的行為)、沒有幫助的留言，可以無視XD

網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。

okok7851

767分

5樓

okok7851

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文章編號：66244736

sportsw wrote:
如果有看到廢文(EX...(恕刪)

樓主都反應2天了……還沒得到回覆
我的方法是讓這篇置頂登首頁後，處理效率才快，要不然要讓客戶打幾通電話阿？
打第一通都這樣了，無法解決，一問三不知……

能期待第二通……無止盡的鬼打牆嗎……
你的方法我覺得比較古板沒有效率…
重點是樓主等2天了……

你在三星做過，問一下你line內的三星業務，看要找哪位能負責的經理主管較快~~或請他們往上即時截圖呈報~免得高層都在放假要等禮拜一才能看到客服mail……或看到擱在下週才處理……

jackychao

26分

樓主

jackychao

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文章編號：66245383

點進去禮卷中，只看到這張圖片，只有刪除按鈕，沒有了。
客服人員好像內部也確認過同樣的現象。
但還是無解啦。

stainyu

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7樓

stainyu

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文章編號：66245482

jackychao wrote:
不知大家的點數都怎...(恕刪)

你去投訴消保官最快(￣∇￣)……
因為活動內容已經載明這是要申報的，而且你也沒有違規行為~
三星是不能單方面取消你的中獎資格。

不過你真的很好運欸( ´▽` )ﾉ
【全台灣你第一個中獎，讚!】

stainyu

6398分

8樓

stainyu

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文章編號：66245569

okok7851 wrote:
樓主都反應2天了…...(恕刪)

你的方法效率在哪裡?
一個網站論壇誰理啊XD?
多少人根本不知道01論壇…………
要就直接鼓勵人去投訴，不管是去找媒體還是消保官，都好過【我們把文章至頂就好(^_^;)……】

而且從頭到尾，【你自己試過了什麼？】
今天如果你有試過，甚至是你自己pay到臺灣第一個中獎的!
那我也很佩服你~
問題是你自己沒pay過，這個結果也不是你試出來的，
我不知道你一附理所當然的【程式啊~】的口氣是哪來的勇氣……

就像你之前叫別人去下水一樣。
【你自己沒有s8或note8，自己沒下水測試過。
都叫別人去做就好啊???】
反正你自己什麼都不用試，叫別人去做壞了跟自己無關，自己是零風險……

我不知道多少人還會相信你講出來的話……
但是我叫人下水的時候，【我自己的手機都是下水過還是正常的。】
【我承擔跟對方一樣的風險。】
你呢？
【你什麼都沒有，鼓勵別人做讓風險全部別人承擔……】

okok7851

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okok7851

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stainyu wrote:
你的方法效率在哪裡...(恕刪)

樓主po來這，至少會比消保官快些，這方法不錯，也希望藉由網路論壇的影響力加快處理速度，你的方式感覺好像要壓下來，不該po出一樣……

而且你要走消保官是下下策，沒人想在那邊協商來協商去，浪費出門請假時間，你有走過消保官流程過嗎？

有些東西不用試也能提供方法吧？
難道醫生要得過癌症才能治病？
不管置頂或請s大找他line裡面的三星業務處理協助往上通知主管一層一層一定能到高層，這樣處理都比走消保官來的快，至少也能得知台灣三星的態度如何？在決定下一步

至於防水機保固內修好，防水不是基本的？
修好在維修中心測防水有什麼風險？
你自己要下水測是你的權益，跟別人有什麼關係？
不管你的有沒防水成功或失敗，人家還是得下水測阿……
你這個動作有什麼意義……？
你的防水成功，不代表別人也沒問題……

就像我吃飽飯了，你就不會餓了嗎？
我不吃飯你也會跟著不吃飯嗎？
我提供方法也是有保障的，不管錄影證據或現場測，保固內三星得處理到好，這樣才不會沒測，等過保進水了，人家上網抱怨時，到時你只會說：不是過保了嗎？

以上請省思……