八月二十 wrote:這次換機我真的是換得好累,大家推來推去三星智慧館最不負責任,幫不上忙,只會推限制不能缺件的最靠北,嚴重懷疑根本是店員想a走配件 配件表列 就不會有A走情況 連這SOP都沒有可見三星多混只能說不滿三星 該做得是退貨觀望 而不是換機三星才會有所警惕
管道 3、4、5、6、8 根本不需要,像我在Yahoo奇摩購物中心購買,申請換機的系統是轉到三星智慧館,所以我之後就是問三星智慧館。網購換新機就是比較麻煩,三星都bypass給相關經銷商,所以要問對對象,像你應該把問題不斷反映給台灣大哥大網路客服,問對對象才有幫助,問台灣大哥大的店家沒什麼用。而且進線後要表明已經在三星網站申請換新機,目前進度卡在台灣大哥大網路門市不知道什麼時候到貨可以換,請客服人員幫忙。台灣大哥大24小時免付費專線 0809-000-852