三星S3 使用10秒直接送修

http://imageshack.us/photo/my-images/854/63135338.jpg/
沒錯,就如標題所示,
花了20490元,只能帶走一顆電池回家
在店家當面檢查手機時,檢查10秒即發現背蓋烤漆不良,沒錯,他是白的,白的也是會有如此現象

店員說:只能幫你轉原廠換,
我:不可以直接拿裡面庫存跟我對調嗎?我都還沒使用
店員說:不好意思唷,其他機子,是其他客戶要的,無法直接更換
我:那轉原廠的時效呢?
店員說:5-10天,加上今天禮拜4,在周休2日,不清楚唷

結論就是花了20490元,無法直接使用,無法直接享受到早鳥的權利!
那我辛苦在5/15日就預訂的意義何在?
那我現在錢也繳了,月租費也跟我算了,但是我這期間卻沒使用依然收我月租費用
拿著一顆電池卻要我花月租費的錢

預購的這種方案,卻無法享受到比別人先買到的那種享受的權益
這樣的賣法,真的無法苟同

補充:新機直接發現異常無法直接doa
店家的理由是s3只來4台
另外3台是其他客戶的,如果先換給你,那之後客人去取時就沒貨
意思已經很明確,只想著販賣,卻不管消費者權益,也不管服務的品質.

5/31 22:50補充
我要的很簡單,只要門市換一隻新的給我,不然早鳥活動就沒意義了
我都退一步了走維修流程,卻還要收我月租費用
只能說 悶+氣= 就等於爆發出了情緒
我已經將不滿情緒用email方式寄給遠傳

遠傳網頁
線上問題反應
資料送出，我們將儘速為您處理。謝謝！

5/31 23:59補充
剛與朋友連絡
他在桃園龜山中興直營店
也發生背蓋瑕疵店員直接立即更換新機

但我在桃園中華直營店
卻是轉全虹觀音廠判定

2間都是直營 做法卻如此不同 我現在應該採取?

6/1 補充
早上直接打給遠傳客服務中心敘述購買過程
在於12點多接到直營店店長電話
溝通並瞭解狀況後
在於晚上快7點更換新機
結案