我5月23日購買NOTE2 16G5月24日登陸官網成功一直到現在贈品還沒有寄到我手上每每打電話問客服總是說已在配送當中問運送編號總是說宅配還沒回傳給他們一直到現在我都還沒收到贈品有人跟我一樣嗎?要怎麼處理呢?