店家建議保護貼等七天過後再貼，大家認為合理嗎？

最近拿到一台有問題的手機

因為在七天內發現

所以店家二話不說直接換了一台全新的給我

可是當初買的時候立刻就貼上保護貼了

變成我平白無故損失一張保護貼的錢

依照店家的說法是希望用戶七天內先不要貼

問題是假設七天內不貼結果刮傷

剛好手機又有問題

店家會不會反過來說「這刮傷了沒辦法換新」

我認為手機有問題這並非用戶的錯

用戶也是基於愛護手機才會立刻貼上保護貼

結果卻要用戶自行吸收損失

變成好像是我自己雞婆、是我的錯一樣

這一點也不合理。

2014-01-28 18:24 #1

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店家

kuantianlong

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2樓

kuantianlong

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文章編號：48452573

如果你是廠家，
你願意因為商品本身的缺陷換貨，
還要附帶賠償消費者自己購買的配備？

edisontsai

2293分

3樓

edisontsai

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文章編號：48452828

我又要說了

有的店家會幫忙重貼

某大電信直營門市
以前都給神腦特約門市
現在自己開來賣越來越多家
但還是100%都是神腦貨

不管是199 200還是800 1000
但是可能也要在那家店買貼

當然
也要保護貼幾天還沒被弄到不能重貼

vacation199

0分

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vacation199

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文章編號：48453477

依我看法，保護貼只是贈品
店家大可不送，而7天內貼上
如果真的遇到手機有問題
也是當初自己決定要貼的

你說的手機可能刮傷會造成不能換新
現在螢幕硬度都蠻高的，要刮出傷痕
那力道究竟有多大，我想也是自己該注意的

kingfish_w

324分

5樓

kingfish_w

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文章編號：48453805

Note0930 wrote:
店家會不會反過來說「這刮傷了沒辦法換新」..(恕刪)

售后換機服務做得最好的是蘋果。

拉都拉不動犬

5分

6樓

拉都拉不動犬

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文章編號：48454313

這個跟我在上次在順發看到的情形差不多，
只不過對方是買平板，7天內有問題要回來換，
但他已經先花錢去貼保護貼了，
但他不想損失保貼的錢，(說是很貴)
希望順發可以賠他保貼的錢，
想當然爾是不可能的，只是浪費時間口水而已，
(他盧了快2小時吧,我要買平板在那試了快2小時，
他搞得售貨員都沒空理我，還要收銀出來幫我寫單，
我買完走了他都還在繼續盧保貼)，
其實這種事，說實在的真的沒有幾家店會賠客人保護貼的錢的