[更新] 台灣三星公布Note 7退換貨配套方案

在幾起新版Note7起火事件後，三星官方也確認做出停止銷售的聲明。
稍早前台灣官方也發出進一步，以及台灣換機相關公告如下：



＝＝＝＝＝＝＝18：42更新＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
台灣三星在與通路協商後，決定提供消費者可退貨或換購的配套方案，內容如下：
（編按）已更換過的新版或舊版Note7都適用此退貨或換購方案。

退貨方案：

退貨地點：
● 原購買門市辦理。
● 消費者遇原店家為一般傳統通訊行，或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。
（編按）PCHome或Yahoo購物中心購買者，可洽詢這兩家網購客服詢問退貨事宜。

日期：
各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於10月15日起開始受理。

退貨條件：
● 退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen筆，充電器）。
（編按：已換過新機的就是憑原舊機的購買憑證/發票）

● 原已提供之換貨贈品32G OTG、統一超商i禮贈7-ELEVEN 500元購物金無須回收。
● Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
● 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為NT$1,500元。

換購優惠方案：

日期：
即日起至2016年11月15日止。

換購地點：
● 原購買門市。
● 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服0800-329-999。

換購三星現有機種：
● Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。
● Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價(註一)，另加碼NT$3,000元現金禮券(註二)。


註一：產品差價依各通路公告為準。
註二：現金禮券將計入年度個人所得申報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之IMEI碼及SN碼，敬請消費者事先保留原Galaxy Note7 IMEI碼及SN碼，登錄詳情將另行於官網公告。







＝＝＝＝＝＝＝10：49消息＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【台灣三星官方聲明】
三星將要求全球合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機，同時進行進一步調查
我們正與相關監管機構合作，調查最近Galaxy Note7所涉及的事件。由於消費者安全仍然是我們的首要考量，三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機，同時持續進行調查。
我們正與相關監管當局密切合作，採取一切必要步驟，來解決此問題。凡持有舊款Galaxy Note7或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用，台灣三星將跟進停止更換Galaxy Note7新機事宜，新版Galaxy Note7亦將開放退貨(註一)，並提供相關換購優惠方案(註一)。

註一：台灣三星正協同各通路夥伴盡速研擬相關措施，近日內將公告詳情。


*補充說明*
關於更多的退換貨起始時間及細節，會在近日內盡速公告，請繼續關注官方的公告。