買了剛過第一年,打開手機無法開到180度(大約160度的V字形)
送修三創,在第一關的櫃台服務人員先仔細的看了外觀
櫃台說:先生你有摔到喔~所以不保固喔~
我淡淡的回:喔~你覺得怎麼樣都沒關係,我有保險
(老實說我的確有摔到,在房間沒拿好,掉落木地板上,有原廠手機翻頁保護套喔)
(心想...哪個人不會掉手機??這也太脆弱了吧?)
櫃台說:可是保險也不一定會理賠喔,你這是自己摔到!建議你繼續用..
我說:蛤??一個月收我459元你跟我說不會理賠?那我保心酸的啊?我打個電話
(我拿起我的另一隻哀鳳準備要打給和泰保險)
櫃台看我要打電話了馬上說:等一下等一下,我先送給維修看看
一天之後打電話給我,說修好了
再隔一天後我去取件,詢問更換項目,櫃台說因為轉軸壞了,所以內螢幕電池都一起換新,
但是沒有報保險,是保固理賠
修完之後大約隔了三個月,我非常的保護與小心使用,絕對沒有摔到,但是手機還是發生了一模一樣的問題了
這次因為三創裝潢,所以改送修微風
我又跟櫃台一樣的對話一次(好像他們都是訓練過,一律先責怪你摔到)
總之這次一樣換新內螢幕給我
一天後通知取貨
再隔一天後我到微風取貨,當然也是要抽號碼牌,但是這次沒有VIP給你,所以取貨時等了快一小時
下一個就是我的號碼了,也沒其他取貨的人了,但是就一直沒有跳號...
我看到我的手機已經從後面房間拿出來放在前櫃台了,但是閒閒的櫃台員工卻一直滑手機沒理
我十分鐘後忍不住了,走上前去問,我的手機不是已經準備我要給我了嗎???
那個小姐才一臉大便的拿給我....
當然,後來我電話服務滿意度給他最低分
大約又隔了一個月,打開手機變成螢幕全黑,這次我送修中壢NOVA
(我又跟櫃台一樣的對話一次一樣的套路)
這次是當天下午就回電給我取貨
我也當天就回去取貨,我詢問問題是甚麼?
(損壞的結果很無語)
服務人員不敢說得太直接,排線沒插緊...
言下之意就是上一次的更換,維修人員沒有把螢幕排線插緊,我真的傻眼...
到今天隔了兩個月,我在歐洲出差,他媽的又壞了,外螢幕時正常使用,打開內螢幕時延遲約十秒才會出現畫面,
然後關上在打開之後直接給你一片雪花,啥都看不到
還好我帶了另一隻IP15pro(對了,自從IP15 PRO一推出來後,我就買了,也很少使用三星了)
等下周回台又要送修了
還好我有保險...不然也跟上次新聞的那位一樣...
三星手機真的棒,除了摺疊手機
