經小弟與線上客服反應此問題後，客服人員回應為：
原則上不同LCD模組皆有其不同特性、驅動設計與色彩表現，此有可能為LCD面板或背光/導光模組之特性;亦或是其單一色溫或於不同可視角時產生,然而其並不影響其整體功能與操作,請正常放心使用，謝謝。
所以螢幕泛黃是正常的?
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swaycyc wrote:
經小弟與線上客服反應...(恕刪)
看來Sony是統一於今天做回覆
剛剛客服也回報我上星期反應的色斑問題
他說工程師那邊的訊息也如你上述相同
然後最後也補了句不影響使用 叫我安心
X的
我也知道不影響使用 這還用得著你跟我說嗎
這擺明就是設計或是組裝上出紕漏
如果是硬體尚難以解決的問題那更屬可惡
因為你們明知道有這問題還給他上市
我反問她 螢幕上假若出現亮點
亮點也不影響手機功能
那是不是瑕疵?
講半天好像對牛彈琴
只會一直回標準的SOP流程
什麼拿去給客服工程師建定阿 回原廠檢測阿
這不是我想要的答案
我最後很明確的跟她說
今天這件事情擺明不是個案
我只想知道Sony這麼大一間公司到底要如何處理
信譽的建立要花很久 但是破產確只要一瞬間
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