關於XZP貼嚴選滿版光學膠保護貼之心得~(文長)

anygod wrote:
我也是貼上嚴選被掉...(恕刪)

喬克叔叔 wrote:
因為…比起邊框掉漆...(恕刪)

喬克叔叔 wrote:
主題:關於XZP貼嚴選滿版光學膠保護貼之心得~(文長)
個人的XZP在去年首發即入手，也是為了尋找適合的保護貼而跑了很多家
因為現在很多旗艦機都是2.5D的關係，導致好用的滿版玻璃貼真的有夠難找的！
普通的滿版保護貼都無法完全密合，所以邊條都會入塵或容易翹起
不然就是只能接受非滿版的保貼，不但醜，兩邊也無法保護到
最後找到了這家離東部最近的台北嚴選...
號稱使用光學膠工法，漂亮又密合
於是特地挑一天休假時北上貼保護貼，因為只休一天還得當天來回
反正不知為何，他們貼保護貼都要超久的？？就順便去逛街好了
第一次貼時足足等了五個小時，平日優惠也要價999元，但貼完後效果是真的不錯...
貼之前小姐會很細心地跟妳解說細節，還會拿貼好的同款樣品機給你看
告訴你可能的風險及免責聲明...
諸如貼好後若是在不明顯處入塵是不會重貼的、有一點點點點點的歪斜也是屬於正常範圍
XZP還有個特別之處，就是左右邊框較容易掉漆，所以貼完後邊框有可能會掉漆，這也不會賠償...
看著他們拿出來的樣品機，邊框還真的挺慘的
雖然我到現在還是搞不懂，為何只是貼個正面保護貼，就必須接受邊框會被弄掉漆？？
他們是說因為施工時會用"低黏性"膠在邊框黏上保護膜，以避免刮傷邊框
而撕除時有機率會造成掉漆，尤其是邊框有損傷的話更有可能
總之我都大老遠跑來了，心一橫，就給他貼下去了...
還好結果大致上是滿意的sorry
付帳前會先讓你檢查手機外觀跟IMEI碼，確認是同一支手機，你對貼完的結果感到滿意
也沒有他們無法解釋的問題之後再付款
也會給你一張品質保證卡，上面還註明"非人為因素，全面換新"，"憑此卡再消費滿600元者，可享受9折優惠"
等等...的資訊
而他們也有主動告知這次貼的有一個小入塵，在螢幕的右上區塊
可是因為真的很小很小，只有在顯示全白的畫面時才比較看的到，他們說這也是不保固的...(乾！一張999耶...雞排)
整體來說，這次消費經驗算是好的，除了真的要等很久之外...orz
成果如上圖，貼完後的前幾個月，感想是真的不錯！
滿版、透明、不遮LOGO、不遮顯示範圍、疏水疏油性跟抗指紋都很棒
但是約莫半年後，在手機下方喇叭旁邊靠近邊緣處(但不是邊緣)
出現了2、3個小氣泡，怎麼壓都壓不掉！擠出去後又馬上浮了出來！
我不懂，為何會在四週都有膠的情況下冒出擠不掉的小氣泡？
於是又另外找了個上台北的機會，帶者他給的品質保證卡前往求助
一到了櫃檯，向小姐說明了來意，並將手上的手機向她展示說明之後
小姐只是往我手上的手機看了看，也沒有接過去仔細瞧瞧
就直接跟我說：當初應該有向您說明過，要是有擠壓到的話是會起泡泡的喔~
我說：可是有擠壓到應該會是在邊緣處起泡吧？怎麼可能會是在保貼裡面、四周都還有膠的地方？？而且我這也沒有碰撞痕跡阿...
小姐繼續說：這種擠壓到的我們無法處理喔...
我：......好吧算了(OOXX!$%@%%!%...)
直到上個月因為自己敲破了左上角的保貼，也因為雖然已過了一年，我家這裡還是找不到有光學膠工法貼合的店家
不得以之下還是找上了嚴選...
一切的流程都跟第一次時差不多，一樣會有免責聲明跟介紹
但，當我詢問印在上次拿到的品質保證卡上面的那行字"憑此卡再消費600元者，可享受九折優惠"時
小姐說：喔那是貼模才有的優惠喔...
我：貼模才有？！你上面也沒寫啊！
小姐：我們平日已經有優惠999元了，所以就沒有其他優惠囉...
我：...好吧...
結論：我不知道那張卡到底要拿來幹嘛？有問題也不能處理，連上面寫的打折都被凹掉了
上次來貼時，背面只貼了非滿版的膜保護而已，所以背面兩側的曲面部分是沒有保護到的，所以這次我想貼正反面滿版
小姐隨便看了看背面後，直接跟我說：
因為你背面只有貼中間，兩側都沒有保護到，所以有細小的傷痕喔~這有可能導致邊框的掉漆喔
看到這幕，我她X真的有點怒了...
第一，我手機背面兩側滿滿都是指紋，妳一沒先清潔二沒拿起來仔細觀察、告訴我刮痕在哪裡，就跟我說有刮痕？？
第二，背面兩側曲面的玻璃部分縱使有刮痕，干邊框什麼事？
為何這樣邊框會掉漆？妳是在工三小...？？我怎麼都聽不懂？？
再提出這個疑問後，小姐仍是鬼打牆、制式化的再說了一遍：
剛剛有給您看過樣品機了，因為有刮痕的話會有掉漆的風險，要跟您說明一下喔...
我：...那請問刮痕在哪裡？我真的看不到啊！！...你能告訴我嗎？
於是小姐拿起手機，很快速地由上往下摸了一下 "背面" "右側邊緣" 的 "玻璃處" 說：這裡都有使用的痕跡喔...
我：(挖靠！我他X清乾淨後都看不出哪裡有刮痕了...現在都是指紋妳也看的出來？)
而且，這到底跟邊框有可能會掉漆到底有什麼關係...？？
最後我投降了，說了「好吧妳說有就有吧...」就放給她貼了，我懶得爭了...
然後又叫我把指紋解鎖停用，再另設個簡單的密碼鎖，還指定一定要是PIN碼鎖！
而且一定要告訴他們，好讓他們能解鎖手機進入撥號畫面
理由是這樣貼好後才能透過撥號畫面的白底背景來檢查有無入塵
否則有入塵他們可不會處理喔...
那請問客人的隱私呢？
從使用智慧型手機這麼多年以來，貼了這麼多支手機，從沒聽過一定要進入白底畫面才看得出來有無入塵的
而且還規定我一定要用PIN碼來鎖？！這是哪招啊？
我說：那我用白底桌布當鎖定畫面的背景給你們檢查行不行？
小姐說：因為我們一定要進入撥號畫面才能檢查，否則入塵是無法處理的喔
乾...這是哪門子規定... = =
好吧！算啦！反正我裡面也沒裸照！隨你搞啦...翻桌
這次貼比較快，正反面花了三小時多一點
正當我檢查手機時發現背面右側的邊框有點粗粗的手感，看到了一些疑似殘膠的東西
我說：這殘膠可以幫我去除嗎？
小姐：喔這是掉漆...
喔這是掉漆 喔這是掉漆 喔這是掉漆
我咧乾~~~~~~！怎麼會？!!
小姐說：剛剛有跟您說過了，因為您邊邊沒有貼到保護貼，所以會有掉漆的風險喔...
我說：妳剛剛講的明明就是玻璃的地方，不是邊框啊！！
小姐說：剛剛有爭議的地方是邊邊的部分(拿起手機摸了摸背面玻璃的曲面部分)
而剛剛有說明了因為有小刮傷，所以施工時貼的保護膜撕除後會有掉漆的風險喔~
這我就不懂了，既然施工時邊框會黏上暫時性的保護膜，就表示施工工法有可能會弄到邊框囉？
只是貼個正面保貼，為何會弄到邊框？
如果是因為工法的緣故有可能會弄到邊框，那是否先跟消費者講清楚是怎樣的工法有可能會弄到邊框
所以不得不先貼個保護膜來保護，這樣比較好？
不然，消費者會有疑問啊！貼正面為何邊邊會弄到？
那我請你不要貼邊邊的保護膜，不就不會有施工完畢撕除時邊框掉漆的風險了嗎？
而且不是強調"低黏性"嗎...？真是沒有說服力...很混
反正這部分小姐也不會講得很清楚，只是會一直鬼打牆跟你說因為施工時邊框會貼暫時性的保護膜
所以完工撕除時會有掉漆的風險，這是不會負責的喔！你必須同意給他們免責施工後，他們才會動作...
當我還想詢問我在上一段打的那些細節時，老闆出來說話了...
「我們也是不想跟客人有爭議啦！所以必須要先告訴你這些風險」
但是從頭到尾還是沒跟我說，是什麼樣的工法導致一定要冒著掉漆的風險去貼上邊框保護膜...
總之，傷害還是造成了...也回不去了...
接過手機後，體驗著那高級的觸感，再看了看那掉漆處，還真是百感交集...不知道該哭還是該笑
而且我還發現，正面保貼的最上端，在上喇叭的兩側是不平的，手機拿起來反射燈光時就看得很明顯...
沒有氣泡，摸也摸不出來，但反光一看就有點明顯。背面就很平，正面上面就不平...這...？？
阿不是在網路上廣告打很大，號稱自家工廠生產品質保證，而且A級貨都是門市自用、B級貨才放網購跟外銷的嗎？
A級貨表面貼起來會不平...？？
反正再灰下去應該也無濟於事...
只好付清帳款後，默默走去北車，搭上最後一班車回老家了
這次給的品質保證卡就沒有去年的那兩行關於保固和優待的句子了，不知道是活動結束了還是有被人抗議過？點點點
總結：
在這個好的2.5D滿版玻璃貼很難找的時代，嚴選是一家可以考慮的公司
整體來說他們的保貼品質是挺優良的
但是他們的小姐教育訓練不足，講話又很快聽不太清楚，還無法回答我正常合理的疑問
最終因溝通不良而導致了第二次不好的消費經驗
而且售後服務...我看算了吧！連相關字眼都拿掉了，還要你同意一堆免責聲明
真的碰到問題了，也是一兩句話說擠壓到不保固什麼的，無法處理...
住得近就算了，住那麼遠要上去一趟也不容易，實在沒心力去灰
還有那個解除指紋鎖，規定你一定要用PIN碼上鎖來給他們解鎖的規定也是很奇葩，完全視客人的隱私為無物
或許我是個案，但我就是碰到了
我想這次貼的要是再損毀了，我也不會再去嚴選了，寧願裸奔也爽！
僅以此個人親身經歷分享給有考慮去嚴選貼XZP保貼的朋友參考參考...

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有些朋友覺得我可能沒有做到功課，不知道XZP原本就有邊框容易掉漆的問題
我只能說我知道，我都知道…
版上那時討論得沸沸揚揚，但幾乎都是因為包膜後可能不滿意撕除，或是店家手誤需調整時一撕，漆就跟著下來了
只是單純貼正反面鋼化保貼而導致的掉漆，坦白說除了嚴選之外真的沒聽說過…= =||
我邊框完全沒上任何保護貼，裸著用了一年，一點事都沒有…結果給坊間店家貼個正反面的鋼化保貼，還不是貼邊框的，也不是包膜，就這樣掉漆了…
你叫我找SONY？才不會有人理我吧！
也請那些對我這點有疑問的朋友看清楚一下內文…
我知道他們有免責聲明，但我也有講到，我想要瞭解到底是怎樣的工法，才會需要在只是貼個正反面保貼而已，邊框還必須要在施工期間冒著撕下後會掉漆的風險，貼上『暫時性』、『低黏性』的保護膜……？？
我真的長眼睛沒有看過！所以無法理解
當我現場提出這個疑問時，所有的人包括後來出現的老闆，都沒有回答我這個問題，只是一昧的強調為了避免爭議，所以一定要先講好～～
這有風險喔～所以要是真的掉漆了不能怪我們喔～
我也有提問，既然你們施工時貼的邊框保護膜撕下時會有掉漆風險，那我要求施工時不要貼這玩意總行吧！
小姐只不斷強調：因為我們施工時為了避免刮傷邊框，所以一定會貼上低黏性的保護膜
意思就是還是要貼、一定要貼啦！
啊為什麼本來是要保護邊框的東西，還用號稱 低黏性 膠貼上的東西，撕除後會掉漆？這個他們不負責啦…
啊要求不貼行不行？
不行啦！標準程序就是會貼啦！
那究竟是怎樣的工法導致一定要冒著掉漆風險貼這個，再來給顧客有機會抱怨？
我們也是不會說的啦！反正就是要貼啦…能接受你再來啦…
好吧，我接受了，也真的掉漆了
但我真的盡力了，事前該做的能做的我都做了
結果也不意外是這個樣子
只有將我的經驗跟大家分享了，希望大家的邊框漆永遠強壯…

arowana wrote:
樓主當時可能沒先爬...(恕刪)

喬克叔叔 wrote:
因為…比起邊框掉漆...(恕刪)