討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

天字輩的售後服務

42分

31樓

個人積分：42分

文章編號：32092927

你抱怨的時間換成的時數

不知道可以買幾條傳輸線了

先撤飛彈再來談經濟合作

24分

32樓

個人積分：24分

文章編號：32092978

T39mc/// wrote:
以下是我家人發生的真...(恕刪)

其實... 慢慢講, 慢慢等, 都還是會處理好的!

只是, ``智慧人``就是這樣
似乎沒智慧手機會死...
等個幾天都會受不了

當然客服出問題, 真的是讓人訐譙阿!!

T39mc///

34分

樓主

個人積分：34分

文章編號：32093278

joshjoshkimo wrote:
我是覺得蠻奇怪的拉!...(恕刪)

是的～
我們太姑且了～姑且的以為不會再嚴重～
姑且的以為信任的大廠牌會妥善處理的～

第一時間我們就要付錢再買一條～
是ＳＥ客服說沒有在賣！
而且重點是ＳＥ的對待態度　實在是讓人覺得擺明在推託～
如果有人在推託你的要求
是人都會想弄明白的吧～

pt0857

1082分

34樓

個人積分：1082分

文章編號：32093485

我記得很多年前ASUS 還是哪一家NB的電源線...看清楚電源線照理屬於消耗品有瑕疵照樣召回更換

那一堆人說消耗品不保固是怎麼一回事??

樓主所PO的重點在於客服不想理.公司預設立場就是::人為

客服所說的客服資料連線也是0 流程完全無法處理一個小電源線的裸露事件

保固內就換

保固外就說請到SE專賣店購買充電組即可

判定人為就不處理也不想替消費者處理那買SE的東西幹麻?

SE腦袋硬成這樣衰退成手機小廠也是有跡可循

SPRITEANDICE wrote:
你抱怨的時間換成的時...(恕刪)

0分

35樓

個人積分：0分

文章編號：32093969

哀~不得不說SonyEricsson 糟阿~都是會把責任推給消費者,就像是東西賣給你們後,就與我無關了~售後態度也是非常的差~

894分

36樓

個人積分：894分

文章編號：32094859

西門店人員：不想處理（40分）

SE客服：態度算是比較有誠意的了（70分）

張主管：聽起來是跟西門店人員一起上過課的，說法都一樣（20分，主管加重扣分）

不過我只能說現在想白凹物品的奧客太多了

所以台灣的售後服務才會變成君子與小人通通一視同仁

如果東西的品質真有問題

那樓主算是這種狀況的受害者...

小強516 wrote:
我想問一下,如果碰到這樣的事情
可以找消保官或相關單位處理嗎?

雖然奇蒙子很不好

但這種金額很小、無人傷亡的情況...

就不要浪費寶貴的社會資源了啦

710382

195分

37樓

個人積分：195分

文章編號：32096229

T39mc/// wrote:
如果有人在推託你的要求
是人都會想弄明白的吧～

在西門店拿回線的同時，
便已知其態度及方式；
就不再需要走SE內部流程了，
有需要就找消保官或上法院，
找什麼客服？

螞蟻DG

21分

38樓

個人積分：21分

文章編號：32096284

peterwang2 wrote:
樓主好可憐這種每...(恕刪)

真的
我非常的讚成你的話
用SE的東西那麼久
下次要非常非常的小心考慮= =

K77

215分

39樓

個人積分：215分

文章編號：32096499

明明現在很多陸製的品質就不是很好，
還要叫一些客服去硬擋消費者對瑕疵品的問題，
感覺真的是很糟糕。
難道是最近開始嚐到甜頭想要變高姿態了嗎？
這種態度的客服跟售後服務，確實下次要列入考慮了。

樓主可以去找消基會或消保官看看吧。

0分

40樓

個人積分：0分

文章編號：32096502

SE又不是精品

有這結果不意外吧

但是購入時就有瑕疵不拿去換怪誰啊

你有從第一天就記錄每天使用的過程嗎

沒有吧

沒有只好自己去買條線替換吧幫不了你

幫不了你

買到的品質說不定勝過於原廠挖鼻孔

挖鼻孔

1
2
3
4
5
6
7

小惡魔廣編特輯

MSI Katana 15 / Katana 17 揮舞效能之刃，開啟電競新戰場！

比特幣 ETF 單週淨流出 6 億美元技術面現死亡交叉警訊

YAMAHA AUGUR 將科技智能融入日常騎乘!