之前用了2支智慧手機都是HTC,都是使用大約3年開始有問題
最近一支是BUTTERFLY S,用了算三年突然死機
剛好手機約已到期~於是於2016/06/18在中華電信門市續約新機
想說換換口味於是選購了SONY新機 XP(神腦貨)
沒想到用了不到10天2016/06/27~觸控螢幕突然亂跳~~時好時壞~就好像有人一直亂按你的螢幕
立馬回門市處理~門市人員一開始說應該是有APP衝突~也只能先幫我回復原廠設定試試看
回復原廠設定後狀況依舊!! ~真是無言~
門市人員表示已超過七天只能送修不能換機
有簽合約(?)只能認了~~~
請問是機王~還是SONY手機就是品質這麼好?!!
送修到現在沒回來~沒消沒息只說等通知!!

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今天7/4受不了了~打電回去問維修進度
中華門市:上面有維修電話請你自己打去問!!備用機還是沒有喔!!
神腦客服:您好~幫您查詢已送回原廠檢測~需等待7~14"工作天",請您耐心等待...
結論:買了支爛手機又沒自備備用機~沒手機用是你的事~自認倒楣吧!!


SONY 手機真好用~新機XP10天就故障
文章關鍵字
這比較偏向新品不良......

照理來說應該是可以要求換新的給你才對,建議可以打電話給消保官申訴看看。

才發售還不到1個月的機子,這種狀況比較偏向新品不良。

個人是販賣手機的,所知道的流程是,手機是先送原廠做鑑測,如果原廠檢測結果發現確實是新品不良,原廠和經銷商或是電信業者應該要換新貨給你才對。

每一個品牌所製造的商品,本來就一定會有新品瑕疵或是不良品,只是看他們的不良率有多高。

但是自己的權益要自己爭取= =

不要白白被當白痴......

運氣關係吧!
Z2用3個月突然黑屏,新宇屬於原廠更換機板,家人用兩年多還壯壯的;去年香港PChome新買Z3雙卡D6633,現在也正常 。
HTC M8換過下喇叭,蝴蝶S在家人手上一樣快樂中 > >

csw0602 wrote:
之前用了2支智慧手...(恕刪)


玻璃貼 貼那家的

蜥蜴哥 wrote:
這比較偏向新品不良...(恕刪)

感謝大大熱心回覆~因為門市人員咬著已超過七天只能送修
小弟也從未遇過電子產品這麼快就故障的~!
不知七天這項是否天條無解~其實小弟也並沒一定要換新機
只求能盡快還我一支沒問題的手機~畢竟手上只有這支手機~沒手機用很不方便...
回門市問進度也是雙手一攤~請你等通知....
若是結果不盡人意~小弟會試著爭取自身權益!!

aquarius.wu wrote:
玻璃貼 貼那家的...(恕刪)

您好!玻璃貼是門市人員推薦的~小弟也沒注意是哪家的!
但若是玻璃貼的關係~會這麼久才發生問題嗎!?

csw0602 wrote:
感謝大大熱心回覆~...(恕刪)

搞不好根本還沒開始備料 會直接換機處理也是有可能的
每間廠商一定都有新機出包的案例

並不是他們的品質一定就比較差

只是貌似sony不少觸控自己亂跳的情形(?)

七天內可換機是NCC訂的

七天過後找消保官也很難怎樣

畢竟經銷商不是不處理

樓上有人自稱售機的希望你可以私訊一下店家

相信很多人也希望找到如此有良心的商家
G2也亂跳沒想到sony也會
神腦的一貫SOP每次都先重灌還原你手機
不是很明顯的問題一定先推
我上次送LG也是
上音量鍵有時會失靈 送修只重灌我軟體
最好這也扯到系統問題
回來還是不正常又二送
然後又要等幾天等維修更換料件
超級拖你的時間 還要多跑幾趟
如果我不是有備機 是要我怎麼聯絡

我真搞不懂 一個音量鍵的料件故障是會花掉神腦多少錢
直接先換掉有多困難 這樣都要推
那更高價的面板和主機板不就裝死裝到底了

服務真的超級糟糕
台灣消費者真的很弱勢
你要爭取七天故障換機
一定要有送修過證明
證明是根本同一問題沒修

但是拿回機器通常維修單廠商都會收回
然後當作沒你送修過這回事
只能看他們承不承認報修系統內紀錄
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