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我本來想說這會不會是個案呢？
因我四年前搬家時賣了不少LG的家電，
2台42"液晶電視'1台洗脫烘滾筒洗衣機'2台22"LCD，
之前維修的經驗都還不錯呢!
42"液晶電視在一年保固內時發現左邊開始出現一道不明顯的陰影，
因為當時買在7.8萬又看不到一年，
就要求廠商檢測維修，
廠商答應更換面板且面板需等待從韓國運來，
雖然等了2.3個月且修好後又約莫2.3個月後那道陰影又出現了，
但想說陰影不明顯且廠商已經大動作更換過面板，
讓我奇檬子還不錯就不再要求維修了。
22"LCD也是在一年保固內掛了，
維修人員有帶一些比較容易壞的零件，
直接就在我家檢測修理，
原來是其中一塊IC板燒掉了，
換掉IC板就又好了，
那時我感覺..哇!!!LG的服務品質真是棒！
隔了2.3年的時間，
就都沒再碰過LG的問題，
最近網路爬文發現好多抱怨LG客服或售後服務很差的文章，
心裡想說會這樣嗎??
剛好想到有個一直很想問LG的問題，
就是我的洗脫烘洗衣機在圓玻璃上方有個黃色噴水孔，
噴水孔有左右2個噴孔，
但一直以來都只有左邊的會噴水，
上網爬文是有網友表示過那裡的噴水馬達因包覆容易過熱燒壞，
因此我就看了洗衣機上大大的貼紙，
打了標榜「服務不滿意、不收服務費」的免費服務電話0800-89-8899，
惡..夢..真..的..來..了..
客服小姐的態度真的是不好，
那個小姐說LG的滾筒洗衣機是不會噴水的，
那只是蒸氣孔，
無論我怎麼跟那個小姐解釋我家的是真的會噴水，
她就是硬說［說明書]上沒寫，
然後說可能是滾筒在滾的時候水被帶上來，
(我開始懷疑..這麼多年來..難道是我的眼睛被小擱到)
但我還是很體諒LG的客服也不可能所有LG的產品全部都知道，
所以我請那個客服小姐幫我詢問知道該商品的技術人員或維修人員，
結果她說我沒有辦法幫你問，
太驚訝了!
這與我印象中的客服處理方式大大不同，
大多數的客服在這類處理上不是都會先登記問題再請主管或相關人員處理的嗎？
她直接拒絕掉耶..@@
反正客服也懶得幫我詢問，
就問我要不要叫維修人員去看，
我就主動跟她說這樣會有200元的車馬費耶!
(林爸爸沒在憨，事先爬文過了，很多人中這一招)
無論檢測費或車馬費都是怕消費者太胡亂送修所衍生的基本費用，
我都沒開口要維修人員來幫我看了，
現在反而是這些客服動不動就叫你送修、叫維修來看，
好像這些費用還比較好A!
我後來打了很多其他LG的服務電話(維修部、南部維修部)，
通通都是說我們只負責維修唷！請你打0800-89-8899，
總之，
我證實現在LG的客服與售後服務真的不敢領教，
但我發現其中一間維修站也不只修LG的電器商品，
它只是與LG配合的商家，
所以或許其他品牌也是差不多吧???
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Mr.阿皓 wrote:
LG根本就是擺濫態度啊互踢皮球
LG就一付消費者能拿我怎樣的姿態...(恕刪)
LG 就是這種態度，最近的協商過程更是如此...
Mr.阿皓 wrote:
樓主要不要發起板上有購買P970手機的人
測試擴音功能都有這問題
然後一起去聯合申訴...(恕刪)
我原本就是有這個意思，所以發了這一篇：
P970 免持擴音的問題
Mr.阿皓 wrote:
只是我想板上很多買P970的朋友可能會認為沒在使用到擴音功能或不常使用而當成無所謂.態度可能會比較消極...(恕刪)
看起來就像你說的那樣，大家應該比較少用所以無所謂。
大家買手機的目的都不一樣，像我是看中P970可以使用3G電話視訊的功能(且屬中價位)，
而視訊通常都會用擴音，因此才發現其擴音功能的瑕疵！
Mr.阿皓 wrote:
這問題LG不解決日後一堆不知情的受害者買了這隻手機
發現擴音問題根本有瑕疵...(恕刪)
我發文另一個目的也是要提醒大家注意此問題，
01是一個大家互相幫忙的地方，也是互通訊息的地方。
我第二次維修時是更換主電路板，已相當於換了一隻手機，
但問題依然存在，故有可能是全面性的問題，因此再次提醒大家注意此問題！
已經買的人使用擴音時就請注意下面事項可避免此問題：
- 請通話的『對方』在安靜的地方跟你講電話
- 對方講完話後，你再講話，絕對不要『搶話』或『同時講話』
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