1. 使用時會自動重開機(幾乎每天發生, 曾經一個晚上發生3次)
2. 待機情況下自動關機 且無法開機 隔了一夜才又自行恢復正常
3. 使用中喇叭發出刺耳噪音 且無法關閉 長按電源鍵reset後噪音停止但需等待約15分鐘後才開的了機
4. 螢幕左下及右下角漏光
7/24 報修
7/25 廠商收回檢修時告知需5-7個工作天
8/3 以簡訊通知因主機板缺料需要再等7-14個工作天, 去電客服要求解釋為何需要這麼久時間, 得到回覆是要幫我查進度再回電, 但一直沒接到電話...
買來一個半月, 前面一個月我在使用瑕疵品, 後面半個月我連瑕疵品都見不到!
8/7 我再次主動撥打客服電話, 與一位自稱是主管的葉小姐通話, 我要求退貨, 但他的回答是該公司"沒有接受退貨這個選項", 她說"在一週內幫我更換同款新機"
8/13 我還是沒有接到任何通知, 再次撥打客服專線, 葉姓主管說會盡快給我答案
8/14 葉姓主管跟我說白色的沒有貨, 只有藍色的, 如果我堅持要白色的, 就要繼續等下去, 而且要等多久他不知道, 我提出要求升等成TF700T以賠償我這段時間的損失
8/15 一位客服游先生(28943447 ext 7161)打來, 說他們不能升等, 但現在願意接受退貨了?!?!?!?!
為何要一直拖??????? 這三個星期以來, 我工作沒有平板可用已經造成我很大的不便及損失!
這是什麼爛服務?
新品有瑕疵 壞了修不好 說要換新又要永無止盡的等下去
買了該公司的產品 卻只能讓它躺在維修中心而不能使用?!
明明網路上到處都在賣白色的TF300T 客服卻跟我說沒貨要繼續等而且要等多久不知道 擺明了是你給錢就有貨 保固的就缺貨!
這台平板我不打算要了, 我也真心的建議大家不要再購買華碩的產品了, 除非你有把握買到剛好沒有問題的那一台, 並且保佑它不要壞掉!
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後續處理情況更新:
華碩的客服實在是太爛了... 於是我向消保會尋求幫助
結果上週五就開始接到華碩總公司客服來電 要"喬"賠償的問題
客服說 升等700真的有困難 說要改送300的配件 並延長保固兩個月 回覆如下:
如稍早電話聯絡，下週三(8/22)可讓您收到機器
並且贈送下列四項配件，料件寄出前會先與您電話聯絡
1.USB 乙太網路轉接線，約2週到，若有進度會隨時更新
2.ASUS Pad Transleeve Dual變形平板電腦專屬保護套-黑色，約1週到，若有進度會隨時更新
3.ASUS Eee Pad平板電腦變壓器，約1週到，若有進度會隨時更新
4.ASUS Eee Pad 40 pin轉外接USB 2.0連接埠，約四週到，若有進度會隨時更新
您的機器TF300T， 序號(SN)： C7OKCTxxxxxx
保固時間為2012/8/23起，保固一年，並且再延長兩個月
造成不便，請見諒
感謝您對華碩產品的支持與愛護！
於是 在8/22當天我收到了平板及鍵盤
剛剛又收到了配件1,2,3
新機使用到目前為止還沒有發現問題
但坦白說 心裡還是毛毛的 再觀察一段時間吧
如果您手上也有華碩的產品 正巧他也壞掉了
請務必爭取自己的權益!
