今天送修手機到光華皇家,由於是手機有白條紋的問題,查了一下網路有人在保固內發生問題送修可免費, 當然今天我是在已過保固的情況下送修,也是在已過保固數個月的情況下長輩才發現這個問題,所以買華碩手機要祈禱在保固內就發生問題才是幸運工程師回應是晶片問題, 我試著問他是原材還是人為的問題會導致如此,得到的就是你已過保, 那說真的,我還寧願我在保固期間就發現了這個問題,然後可以維修而不是得到這一句話, 等同是告知消費者保固之後就算是原先原材問題,都要消費者概括承受, 所以我以後買華碩手機,我要祈禱在保固內就發生問題,因為保固之後,即便非人為問題也要自費,要看運氣買華碩堅若盤石的產品,最後帶著手機無奈回家,晚間致電客服反應,隨後接到光華來電也是聽幾句話就沒下文了,真的非常非常後悔買華碩手機
它們的手機,CP值高過保後 真的憑運氣我自己不用ZENFONE但家人用過3支2支都是一年過保後就掛掉,維修就是高額,當然就不修了但還有一支兩三年了還頭好壯壯掛掉的兩支,其中一支就是剛過保不到一星期,重開機後突然就不能開機送修後,說要換主機板,詢問為何會這樣,答案跟樓主一樣就是非人為,但過保了,就是要收費不太接受這理由,但又能如何呢?運氣不好時,就當作是一支壽命只有一年的手機吧
真的他們的工程師回覆我,你已經過保固10個月了, 然後工程師和客服回覆我的感覺就是,你的手機已經過保固,總而言之就算是原來的原材問題,也都是你要概括承受要看運氣,報價維修2300打九折或許我該偷笑了, 華碩品質堅若磐石嗎???你說的真的很好耶,華碩以後的廣告詞要改成,1年之內品質堅若磐石
其實,同樣的狀況套用到其他品牌也是一樣的狀況吧!產品本來就是保固一年,這是購買之前就已經知道的怎麼會在過保數個月後發生問題,還要原廠負責免費處理呢?可以請樓主指出其他品牌過保數個月後故障可以免費維修的嗎?至於人為或非人為,在過保後本來就是沒有差異的除非是相同的情況,在同機種不斷出現,這叫機瘟量大到一個程度原廠就會出來負責免費處理維修了例如:LG G4燒機板事件大多人是覺得過保後不久就故障,心裡很OOXX,如果是自己遇到當然也會如此現在的3C產品耐不耐用真的很考驗運氣過保後順順用的也大有人在,沒有絕對的自己用ASUS手機多年,從Padfone系列/Zenfone2.3.4一路換下來有用到過保到退役沒出過問題的也有保內一直送修多次,讓我氣到直接跟主管相約理論的經驗基本都處理的算很滿意,會讓我一直支持下去個人也不是什麼ASUS粉絲,而是剛好用的習慣.合到自己的頻率XD當然,也用過不少其他大廠手機,最後還是在ASUS逗留最久以上給你參考!