在11/4中午，有與英才皇家店長連絡上，11/5新機寄出，11/6早上8點初就收到貨，一整天使用下來目前沒什麼問題。
店長有解釋小編其實已經幫我們申請換新機，只是在zentalk上沒說明清楚，造成誤會。
在論串裡面，有看到不少網友使用華碩手機，甚至有人擁有好幾代，會一直支持華碩，我想是因為好用，cp值高，或者其它優點，我們自己也是支持了幾代，只是這次去遇到機王，最後所幸華碩給予換新機處理。
一個品牌的成立非常不容易，一個產品的問世，也經過很多人的努力，才得以誕生，雖然產品上少部份會有異常發生，但品牌後勤給予消費者最大的支援，協助排除/改善問題，我們應給予掌聲。
這次我們的手機問題，華碩雖然在處理過程中的不盡人意，但最後還是讓我們得到滿意的處理結果，我們表示給予肯定。
碩粉們，可以繼續的支持華碩，華碩有你們的支持，才會有更多的進步，創造出更完美的產品
不是碩粉們，假若華碩後續推出很棒的產品，有符合你們的期待，不妨支持一下華碩，有你們嚴厲的監督，華碩才能進步神速。
題外話一下，
雖然我買到問題機，自我調侃人品差，但買東西跟人品沒什麼關係，沒有人想買到問題機，這樣你懂嗎?
論串上極少部份人提到類似 :買低階機，就要認命手機有問題似的 ;還有某樓發言輕浮，好似牠拿多好的手機一樣...
這是你們的價值觀的看法，我發表一下我的看法，當然你們可以不用認同
我認為低階機有低階的cp值，高階有高階的價值，
低階手機 :低階cpu/3G32G/沒NFC/沒CA/較差的相機等等;
高階手機 :旗艦cpu/8G512G/有NFC/3CA 5CA/相機最新的感光元件/好幾千萬畫素等等;
高低階反映在價格，價格反映在用料，用料如同上述，應該是規格上的差異，
不應該是依此來決定有沒有問題，不應該我買低階就要忍受小問題，好似高階都沒問題似的。
最近某牌旗艦機爆出綠光，所以有比較沒問題?
我知道一定又會有人跳出來說: 誰叫你沒買水果的。
所以，不是這樣吧，產品小問題應該是廠商後勤要幫消費者解決/排除，不應該以產品的價格來決定手機存不存在問題。
再次感謝眾網友關注小弟的手機問題，感謝你們的發言與評論，謝謝。
你們的用心發言，受惠看的讀者們。
※但部分文章內的酸言酸語，真的就免了，酸很大，代表不了你很厲害，只是那樣的發言，讓人清楚知道你的level在哪而已。
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11/4
2018/11/3 21:44
zentalk小編有私訊消息，
"很抱歉沒有溝通清楚，已經與皇家協調申請新機幫您更換。待申請到新機後再通知您，謝謝您"
非常感謝眾網友對小弟遇到的手機問題的關注，謝謝，
對於後續處理的最後結果，屆時在上來回報，謝謝大家。
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11/3
在2015年時幫爸爸買了一支Zenfone 2 (ZE550ML，2G/16G)，使用上沒什麼問題，
我自己也在2016年10月買了ZenFone 3 Deluxe(ZS570KL) 6GB/64GB，使用上也沒什麼問題
基於對asus手機整體使用上的感覺還不錯，在2018/7/27 max pro開賣時，我總共買了三支，一支替換爸爸舊的Zenfone 2，另兩支女友託買送給他爸媽當孝親機，然後就是女友惡夢的開始。
買回來使用第三天，他爸媽就反應手機會自己關機，然後第四天她自己也親眼看見手機自己會關機，要插電按很久電源鍵才能開機，還問我怎麼辦? 而我爸那支max pro都沒遇到，就請她再用看看，或等asus推播更新看會不會改善，結果就是這樣相信asus品質而錯過退貨黃金時期。
每次關機之前的使用情況，都是開啟無線基地台分享網路給安博盒子x900使用，有時不到1小時就關機，有時則好幾小時後關機，後來幾乎每天關一次以上，一推播新韌體就馬上更新，問題一直存在，直到9月底，終於受不了開始出子龍任務，因為陪著她一起送修，我也終於體會當年趙雲的無奈。
9/28號送至台中英才皇家，當天工程師現場將兩支手機重刷韌體，之後使用還是自動關機，在10/1又重送其中一支手機，工程師留手機測試，10/5寄回收到，還是自動關機，10/9再送，10/15寄回收到，後續使用還是關機。另外誇張的是，其中一支手機本來相機正常，送回後無法對焦...
期間請女友將異常現象想辦法錄影，也錄到了
10/22在zenfone talk發文
小編請我們錄製Log並上傳雲端，也做了，
現在小編再要求我們找一天將安博盒子拿到皇家讓他們工程師測試，
(當然不可能把安博留給他們，若後續安博出問題，算誰的?)
皇家這樣的測試，我想必然是短時間的，半小時/一小時/兩小時，
若這些時間異常沒發生，是不是又要被當作沒問題，再拿回去試試看?
只能說非常後悔和懊惱，非常糟糕的體驗
現在每天關機，還有一支相機無法對焦還沒處理
打算在雙11或之後想買zenfone max pro的人，奉勸還是先上ZenTalk看一下吧，該機的問題很多，wifi問題，藍芽問題，相機問題，更新含.331之後韌體，手機變非常耗電，最新版韌體.334有網友說還是耗電......，原本主打續航力的優勢也沒了...
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以下是我在zenfone talk的連結和原文
https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-365193-1-1.html
在7月底上市時，我總共買3支，一支給我爸用，兩支朋友託買要給父母用，
我爸的使用至今沒什麼大問題，分享網路給電視盒用，也都正常不會關機，而朋友那兩支則是一直自動關機。
兩支手機，同樣問題，都是分享網路給電視盒用，一段時間後自動關機，且長按還無法開機，要插充電線按很久電源鍵才能開機
之前一支送修3次，另一支送修2次了，工程師都說手機測試沒問題，也有做一些處置，但問題還是一直在，誇張的是送修2次那支手機在送修寄回後，相機還無法對焦，是被修壞?
請問到底該怎麼辦?再送第4次能修好嗎?
工程師都說沒問題，
都想辦法錄影了，有影片為證，再修不好可以換機嗎?
一直關機/送修很困擾
一直關機/送修很困擾
一直關機/送修很困擾
影片皆為二十幾分鐘，關機前是用8倍數快轉
一.
下面這支，會自動關機，第二次送修回來相機無法自動對焦
1.無法自動對焦
https://drive.google.com/file/d/1QTbIH1P3Nrz8QvEtvtBkxMHh_8LtDllq/view?usp=sharing
2.分享網路給電視盒用，一段時間後自動關機，影片自動關機時的韌體版本為.331
可從2:12開始看，2:26自動關機，2:46電視盒收不到網路，電視沒聲音
https://drive.google.com/file/d/1tK8d9h6r_maik0qt1ET46wKcv102mJdc/view?usp=sharing
圖片為第二次送修的單據
二.下面這支，會自動關機
1.分享網路給電視盒用，一段時間後自動關機，影片自動關機時的韌體版本為.327
可從2:45開始看，2:47自動關機，3:10電視盒收不到網路，電視沒聲音
https://drive.google.com/file/d/1EztddLLseIP5tFJ4FDRjWpurmw3gsLBr/view?usp=sharing
圖片為第三次送修的單據
不曉得小米會不會比較好?
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