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我的眼鏡戴了差不多半年, 每天到公司就清洗
結果變這樣
生鏽的地方位在鏡腳的中間與末端
拿回眼鏡行, 請他們送回代理商處理
得到的答覆是: 1. 他們會拆掉塑膠護套, 將生鏽部分清理
2.原來的塑膠護套會換成黑色的護套
3. 如果想換回原來的透明塑膠護套, 須自費
這樣的答覆讓我傻眼, 我的想法是:
1. 換成黑色護套, 那生鏽部分的處理方式, 有誰知道?
2. 即便是生鏽部分已經處理完畢, 套上黑色護套, 過了一段時間又生鏽, 使用者怎麼看的到
3. 生鏽部分有可能會造成金屬的強度下降, 若往後鏡腳從此處斷裂, 那責任的歸屬是誰?
是使用者使用不當?還是原廠的材質使用的不好?
或許有些人認為這不過只是一隻眼鏡, 何必如此苛求? 只是這是一支用十多張小朋友換來的眼鏡, 這是一支號稱德國工藝, 以不銹鋼打造的眼鏡; 這樣的品質以及這樣的售後服務, 我個人很難認同!!
現在就等代理商那邊有沒有進一步的回應了...
不知道板上大大有何建議?
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