上周去新竹皇家總店眼鏡配了一副ic框+蔡司最新的 1.67 鉑金鍍膜鏡片
等到這周二可以去拿，這先不提皇家眼鏡的一些小問題搞的心情已經沒很好了
沒想到在驗收的時候把眼鏡放在燈光下一看....
竟然有明顯的刮痕！！細細的線條左右鏡片上都有！還長短不一
當下真的傻眼～大名鼎鼎貴鬆鬆的蔡司，在顧客第一次拿到就檢查出刮痕
鏡片有刮痕可以說不稀奇，最稀奇的是當初店員說法這是2015最新科技的DP鉑金鍍膜，標榜硬度超硬甚麼的.....
這下對於蔡司水準真的不敢恭維，若是當下沒檢查出來帶回家才發現那不是吃大悶虧，可以把責任丟給顧客本身
當下把眼鏡退回給眼鏡行看他怎樣跟蔡司講，希望兩天後拿到不會有問題
這邊提個想法：
店員在拿到鏡片的時候難道都不用幫顧客先把關？畢竟眼鏡行也跟鏡片廠合作鏡片沒做好也是連累眼鏡行阿！
還是店員心裡想著客人可能會嫌麻煩懶得退換或根本可能沒看到混過去呢？
板上有大大遇到這種情形的嗎？還是有甚麼建議好呢？
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來說說拿到眼鏡跟這次皇家配的經驗感想吧~
就不另外騙文章了切入正題
在第二次去領眼鏡的時候，店家自己也承認並非蔡司問題
可能是店家自己磨片的時候弄傷所制
至於店家小問題～在這邊既然感覺有問題我就提出來好了
我是去新竹中正店配
問題一：
驗光的時候就不確實基本儀器測量後竟然忘記給我
帶上測試的眼鏡走走看，也是我事後想起來跑回去他才給我試。
明顯看得出過於散漫
問題二：
再配完眼鏡後說兩天後可拿，也沒說幾點
直到第二天晚上六點都沒人聯絡，因為我要求從中正店送到光復店
直到我到了光復店竟然才說還沒送到
其實整附早就準備好只是運送問題，新竹就這麼小也能這樣？
就算可能要幾點也應該跟我說個時間確認才對
結果我自己從清大騎車到北大店....傻眼
問題三：
鏡片有痕跡問題但其實我在帶的時候還覺得，左右曲折滿嚴重的
想當然知道店員只會說這可以適應之類的話...
但是在最後第二次拿回來後帶起來，
這鏡片根本沒一開始那一副來的那麼嚴重
所以我只好猜....店家在背後可能有搞甚麼鬼...
總之提醒大家
相信自己的眼睛!也不要相信店員說的話!
大家默默吃悶虧只會讓不好的店家繼續做大
讓真正有良心的店家不被人發現
只是我剛好做事情態度就比較謹慎才以比較好的結局收尾
不然花那麼多錢真的會搞一肚子氣...
個人積分：1分
文章編號：61000897
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BL06 wrote:
眼鏡一直是暴利,越高...(恕刪)
如果您也可以證明例如像ic berlin這類的鏡框也有近數倍的爆利，那我就相信你說的話！
眼鏡(包含鏡片與鏡框）有黑洞，這也不是新聞，而且很多人也知道，但是為什麼中高階的鏡框，還是有一卡車的通路商在賣，那麼買這些中高階的人想必一定也不在少數。
是我們這些買家客戶願意去買被高價爆利的品牌，這到底是市場機制，還是台灣人太笨，經營者太壞所致？
我本身也有那種分明是兩百元的貨色，給我收3000元的眼鏡，我也有分明框加鏡某些商家6、7千元就可以配到好的，但是我卻花到10500元！（瞎）
手工框呢？
那些日本，德國的手工框，少說也要一萬起跳，這些都是數倍或數十倍的爆利嗎？
但是一萬的鏡框跟3000元的框，有時候不僅觸感一模便知，連色澤質感，也是高下立判，這又代表什麼？
您可以回答我的問題嗎？
因為我真的不懂
鏡片的部份，就不用回答了，你說的我都懂，因為我也有排價23500，但實際上差不多一萬是為真正成交的價格！
個人積分：388分
文章編號：61029669
Jyun0519 wrote:
上周去新竹皇家總店...(恕刪)
來說說拿到眼鏡跟這次皇家配的經驗感想吧~
就不另外騙文章了切入正題
在第二次去領眼鏡的時候，店家自己也承認並非蔡司問題
可能是店家自己磨片的時候弄傷所制
至於店家小問題～在這邊既然感覺有問題我就提出來好了
我是去新竹中正店配
問題一：
驗光的時候就不確實基本儀器測量後竟然忘記給我
帶上測試的眼鏡走走看，也是我事後想起來跑回去他才給我試。
明顯看得出過於散漫
問題二：
再配完眼鏡後說兩天後可拿，也沒說幾點
直到第二天晚上六點都沒人聯絡，因為我要求從中正店送到光復店
直到我到了光復店竟然才說還沒送到
其實整附早就準備好只是運送問題，新竹就這麼小也能這樣？
就算可能要幾點也應該跟我說個時間確認才對
結果我自己從清大騎車到北大店....傻眼
問題三：
鏡片有痕跡問題但其實我在帶的時候還覺得，左右曲折滿嚴重的
想當然知道店員只會說這可以適應之類的話...
但是在最後第二次拿回來後帶起來，
這鏡片根本沒一開始那一副來的那麼嚴重
所以我只好猜....店家在背後可能有搞甚麼鬼...
總之提醒大家
相信自己的眼睛!也不要相信店員說的話!
大家默默吃悶虧只會讓不好的店家繼續做大
讓真正有良心的店家不被人發現
只是我剛好做事情態度就比較謹慎才以比較好的結局收尾
不然花那麼多錢真的會搞一肚子氣...
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大哥...看完第二次您的敘述
這還蠻麻煩的....
配到不爽..還可以談.
如果真有配到眼睛不舒適的情況..千萬就別忍下來了
既然您都在網路上寫出來..就是皇家眼鏡 中正店!
那麼該店的負責人應該是要交代一下,
凡事以和為貴！
不然又是羅生門一場..誤會一場..??
