關於林果良品的服務品質

前陣子大家在討論林果良品的牛津鞋分享
忽然想聊聊他們家的服務


我買過林果良品、喬治、Vanger、La new、阿瘦
回購最多次的只有林果

我前幾年去一間理髮店，他是做穿搭改造的
老闆就跟我說衣服鞋子不是貴就好，是要能搭配
那時候不懂，就是老闆配什麼買什麼噴了好幾十萬
輾轉了幾年我才懂這個道理

每次去林果都可從店員推薦中學到一點知識
例如，皮鞋種類有四種：牛津鞋（Oxford）、德比鞋（Derby）、孟克鞋（Monk）、樂福鞋（Loafer）
而正式場合多會選擇「牛津鞋」或「德比鞋」，中等正式是「孟克鞋」，「樂福鞋」則是比較輕鬆的鞋款
也是有這樣的教學，我才會很常去，總是了解越多才會越覺得不夠
（忽然能了解女人的鞋跟球鞋迷了）

去年我就在林果買了三雙
包含上班穿的牛津鞋、德比鞋、輕鬆場合穿的孟克鞋
但我不是全部都買皮革大底款，像輕鬆場合穿的孟克我就是買膠底
畢竟小弟還是有預算考量
店員雖然把我當朋友，但我想自己看的時候不會吵我
包含穿搭、配色的建議我覺得都很得體

尤其售後服務「天皮更換」
其他品牌都是要另外付費，但林果是首次免費
大概1-2週左右就可以取回來，還附加免費的基礎保養
不會趁機推銷你其他鞋款，在那邊盧半天

很多人會覺得台灣皮鞋就是好看難走或是好走難看
我自己評分林果大概就是好看值7分、舒適值7分
ＣＰ值算是很高，但都不是最TOP

但我沒有要戰
真的懂皮鞋的人可能不需要像我去門市找店員獲取知識，也未必要經過試鞋過程
真的要買哪一雙都可以，回歸商品面來討論
我只是單純分享我對服務品質的看法
畢竟體驗好、有尊榮感，誰都會覺得錢花得值得吧？