辦遠傳 nexus 7 175 方案的網友....要小心繳費金額
小弟因故換到第4台才ok.....
第3台是喇叭壞了....做換貨的動作
第4台機子是 1/28 晚上收到
可是後來打電話去遠傳客服,發現sim卡 1/25 就開通,客服說因為是換貨
如客戶沒開通sim卡....所以會以第三台的訂購日後10天,系統自動開卡
基本上我覺得是客服緩虎爛,因為日期根本兜不起來...
不過客服說會這1月的金額就予以免除了,以表歉意
想說無所謂,早開通早解脫....
2月時用遠傳app 看帳單發現帳單週期是每月3號,而非以開通日當基準
而且2月帳單出現選號費1000....原本預繳1200的金額被扣..剩餘額200
於是又連絡客服,告知這情形,客服說可能是作業疏失,會在3月帳單做調整,要我再注意
今天一看帳單....網路175元 簡訊10元 然後有其他款-1000(應該就是先前說的調整)
那麼1200-175-10＝1015 才對
可是卻出現 帳單金額 -815 （負代表尚有預付款）
剛剛又打電話去客服，我得從頭講一遍....
客服說應該是2月 1200做了-1000 的動作，剩下餘額200元
然後在這一期帳單，沒把那200算進來.....才會變成 1015-200＝815的餘額
總之遠傳的服務我負責任的講，真的是爛透了....
如果有看過我辦 NEXUS 7 的過程，就知道有多爛
連帳務這種東西都可以搞到這樣，提醒各位一定要注意，不然錢被A走了都不知道
第一次A了 1000 ....還好有注意到....
沒想到第二次 又A 了200 .......真有你的...遠傳
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cranberry wrote:
大大不會的，因為壞運...(恕刪)
C大,你也太衰了吧~
我目前用到現在是都還好,沒其他問題,
(主要,我也不想再去碰遠傳的客服了,除了承辦的人,其他的幾乎都一知半解)
現在是還好沒其他問題,
其實第一個月收費的問題,
之前版上有人在資訊展買的時候就有人發文過了!!
所以我在辦的當時,客服打來問我確認資料時,有再訽問確認,
他說,不是以比例計算,是以1月1G175算,
不過還好我沒信他,我老婆當時也叫我直接開3G用,來測一個月用量會到多少,
也還好我堅持開wifi上網,第1個月幾乎沒用到100MB,
因為目前看到版上的大大留的,
好像第1個月都以比例計算用量,超過就給你算錢,
根本不是以1G175來算,而被多收錢!!
不過對上遠傳的客服,我真的不敢再恭維了,
之前用手機狂打客服的結果,變成我當月手機費1千多,(我的手機是中華= =),
所以如果目前相安無事,我不想再打給遠傳了!!
他們客服的專業真的是有目共睹啊= =
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fang310 wrote:
壞運我也有份所以沒被...(恕刪)
其實我也懷疑我這一台有一個喇叭沒聲音...
如果螢幕朝下....喇叭朝上.....感覺聲音都是右邊出來
左邊幾乎沒感覺....好像只有右邊的聲音露出來
有沒有測試左右聲道的 APP呢?......
還有大大你怎麼處理呢?
另外今天遠傳又來電解釋
說帳單出現-815金額....但是扣完之後...會再將200補上
我說哪等於是要我4個多月後再去注意有沒有將200補上....
要是忘了不就虧了，正常應該直接帳上列 -1015 才對
帳是電腦系統出的，你用人工註記扣完815候要補200給我
到時後電腦會補給我才有鬼...
後來客服才說好吧，4月幫你調整，我只好說好
說真的，我應該要求她馬上改才對，不然等於我下個月還是要去注意
既然能改，為何要拖一個月，更何況是遠傳自己搞的錯.....
我不禁懷疑遠傳是再一次玩我...........
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http://www.youtube.com/watch?v=OSYS_p-t2vQ
音量開最大......左聲道測試OK.....結果右聲道很小聲...完全不成比例
靠，真的有夠帶賽...............
