目前原廠的保養為每12個月或是新增里程15,000公里
我這次去剛好是滿12個月，回原廠後不得不說硬體設備更新後真的很不錯，舒適的座位區，星巴克咖啡、初鹿冰淇淋、豆酥朋、牛肉麵等等應有盡有，在這邊滑手機等兩個小時也不會太無聊，但這次的維修體驗卻讓我想給負評，有以下幾點原因：
1. 工單
這是最主要的問題，我個人並不是非常非常懂車，大致了解車子的構造跟簡單術語，但細項可能不太清楚，我相信應該滿多人跟我一樣，所以其實工單出來，裡面很多維修內容其實我都不太懂，有些字面可以了解，有些可以網路爬文，但像是 local AC cleaner這條，當下我就完全搞不懂是什麼
2. 業務
再來是這次接待我的業務也沒有跟我解釋工單上的每項內容，我印象中之前兩次保養加一次健檢，當時的業務都有跟我講解工單的內容，但這次只有解釋幾項，其餘都沒有解釋...
3. 強迫推銷
這也是讓我不太開心的一點，保養完成後，等我要領車時，發現車上竟然有兩罐東西，一罐接近全新(我認為是全新的)雨刷精跟一罐全新的汽油精，我一直以為工單上面的東西都是這次保養要用的，結果突然有兩罐新的，當下真的讓我滿錯愕的，後來去網路上查更發現這兩罐比市面上的價格貴了快3倍...
4. 分類誤導
我發現有兩罐新的東西後，特別去看了工單，發現這兩樣是放在節氣門清理的欄目下方，這就是我上面提到的，因為這真的不是我的專業，所以我以為這些都是清理節氣門所需的，我自己也查核的不夠確實，所以我也有問題，不過這樣真的讓我感覺有點在誤導消費者，尤其像是煞車盤清潔劑也放在節氣門清潔劑的上方，沒有認真一條一條看我還真沒看出來...
Audi的車到目前真的很好開，我也沒遇到什麼問題(謝天謝地)，在我心目中也是好車一台，我的銷售業務也時不時會關心我，跟我交流，這些我都覺得很棒，但這次的保養感受真的讓我覺得很不好！
當然我自己也有問題，我沒有逐條非常仔細的檢查，當下不懂沒有直接問業務，不過我以為回原廠講究的就是一個安心，雖然費用比較貴，但至少可以放心去保養，不用擔心維修品質，也不用跟車廠討價還價，也可能是我口袋不夠深，但這樣真的讓我覺得我被原廠當盤子...
我也有在後續的簡訊服務度調查回報這個情況，原廠也只回覆說會再做員工教育，但我想想還是覺得把這次的體驗分享給大家，也提醒大家工單要看仔細，有問題要直接問！
