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臘腸柯基
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樓主
臘腸柯基
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車子很不錯，服務有夠爛

  • 2013-11-19 11:55
  • 93018
我想我下一台車不會再買PORSCHE了...

車子本身沒啥問題(除了風扇聲音大之外)，但業代服務態度就很差，

要保養還要自己開過去，還說什麼公司規定不能幫客戶牽車，

我另外一台國產車跟BMW都不用自己開去，車子比較貴服務比人差，

真是無言....
2013-11-19 11:55 #1
文章關鍵字
車子 服務
Sinopacvc
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415分
2樓
Sinopacvc
Sinopacvc
個人積分：415分
文章編號：47286046
看他們保養場滿坑滿谷的休旅車，業代接單接到懶得理人就該知道會這樣了。

只能說買車就是這樣，售後不理很正常，全世界都這種臉孔。建議您跟其他車友一樣，找外面厲害的廠家處理就好，保養維修便宜，功力也高多了。

我就曾經在內湖放下咖啡溜到後面頂高架去看自己的車，技師把明明就是生鏽的瑕疵品想要用砂紙磨一磨塞回去！被我直接抓到後還要等小主管來才願意出保固。

2013-11-19 12:05 #2
smoky6996
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6878分
3樓
smoky6996
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文章編號：47286449
2013-11-19 12:30 #3
steppke
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steppke
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個人積分：25分
文章編號：47287672
臘腸柯基 wrote:
我想我下一台車不會再...(恕刪)

不幫客戶取車就叫服務爛? 這是什麼心態?
今天如果業務幫你取送車過程中出了什麼意外，被樹枝打到/磨到輪框/被機車A到...
請問你會很大方地說~"沒關係!因為我叫你取車所以算我的?"

規定不能幫客人取送車有錯嗎?本意就是保護雙邊權益
如果是我自己的車我能不讓別人開就不讓開...
用這標準來判斷服務爛真是
2013-11-19 13:45 #4
legend1205
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74分
5樓
legend1205
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個人積分：74分
文章編號：47287990

steppke wrote:
今天如果業務幫你取送車過程中出了什麼意外，被樹枝打到/磨到輪框/被機車A到...
請問你會很大方地說~"沒關係!因為我叫你取車所以算我的?"


大大說到重點了!
途中發生小插曲的話，樓主會說"沒關係!因為我叫你取車所以算我的?"
將心比心吧!

不過還好是Porsche!
假如是賓利的話，吃不完兜著走!
吃便當
2013-11-19 14:06 #5
frame_wang
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28分
6樓
frame_wang
frame_wang
個人積分：28分
文章編號：47288064
針對第一句話
我想我下一台車會買PORSCHE了...
This is not an opinion, this is a fact!
2013-11-19 14:10 #6
eric680507
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7樓
eric680507
eric680507
個人積分：26分
文章編號：47288559
我也不懂，為什麼保養要賣車業務來取車??
我沒用過這服務，我都自己去，是我太笨嗎? 我買後從沒找過業務，原來有這服務
Facebook-[汐止暗光鳥自行車隊]粉絲團
2013-11-19 14:39 #7
臘腸柯基
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樓主
臘腸柯基
臘腸柯基
個人積分：10分
文章編號：47289977
這位大大回覆您，我會這麼說是有原因的

我之前買車的PORSCHE業代，他是會來幫我取車的！

憑什麼現在換了業代就不來了?

另取車途中若發生甚麼事，本來就該是他們要負責，

他們車賣了這麼多，這種情況難道沒發生過?

如果有預想到這種狀況，是不是一開始在賣車時就應該說明，

你要保養要自己來喔，我們公司是不幫客戶取車的。

我買車時就從沒聽過這句話。

小弟之前買雙B車時，他們的業代也都是會幫忙取車的。

另外，PORSCHE雖然算高價車，但臺灣代理也有不良記錄，

看之前的DPF事件就知道了，我有朋友目前還在訴訟中，

一個不重視消費者的企業，不管各位大大的想法是怎樣，

至少我是不會再碰P牌了，反正他們也不差我一個客人。
2013-11-19 15:59 #8
anna0410
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10分
9樓
anna0410
anna0410
個人積分：10分
文章編號：47290802
因為之前就有替客戶取車而有把車撞壞的事情，你不買對他們沒差，但要出事可就是麻煩事了，而且這件事並不是業務處理
2013-11-19 16:39 #9
Dwing
Dwing
2496分
10樓
Dwing
Dwing
個人積分：2496分
文章編號：47291312
臘腸柯基 wrote:
我之前買車的PORSCHE業代，他是會來幫我取車的！

憑什麼現在換了業代就不來了?


不知取車保養是額外服務還是標準程序?

legend1205 wrote:
途中發生小插曲的話..


臘腸柯基 wrote:
另取車途中若發生甚麼事，本來就該是他們要負責，




臘腸柯基 wrote:
你要保養要自己來喔，我們公司是不幫客戶取車的。

我買車時就從沒聽過這句話。


這不是常識嗎?

有哪一家車廠的SOP是有幫客戶取車保養?


臘腸柯基 wrote:
一個不重視消費者的企業，不管各位大大的想法是怎樣，


服務無上限才是重視消費者的企業?
2013-11-19 17:03 #10
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