Macan 冷氣問題

請問各位是否有遇過冷氣失靈的問題?

症狀是鼓風機有運轉的聲音，但出風口沒有風吹出來。調整風量，溫度都沒有用，用中控台的選項調整風量也無解

重新發動也是無解。看了一下美國的論壇，有一些人有遇到過，大部分人推論是蒸發器結冰，有些人讓保養廠更新軟體
http://www.macanforum.com/forum/complaints/69298-c-airflow-problem.html#/forumsite/20581/topics/69298?page=1

有人有過相同的經驗嗎?

謝謝