請教大家 跟原廠申請出保固的經驗好嗎?

小弟的車 718 Spyder,交車約一年僅開一千公里,沒開出去過幾回,某次開啟手套箱拿東西時,手把居然直接掉下來了,原以為只是零件卡榫鬆脫之類的,因為真的非常小力,沒想到是接合處斷裂,無法修復。

經過8個月,業代跟原廠申請三次出保固都被拒絕,拒絕的理由是車主"使用不當"。業代說,出不出保固,是原廠認定的,我問標準在哪裡?是否有保固條文,答案是沒有,原廠自由心證,原廠也沒有聯繫車主了解情況、也沒有要對話的意思。

我不曉得一台開一千多公里的新車,開個手套箱,要多麼小心地開才算是"使用得當"? 其實我很難想像,一個手套箱把手要怎麼能夠用到"使用不當"而斷掉?

大家有出保固的經驗可以分享一下嗎?
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正常,要習慣,除非是壞一般車主碰不到的地方,例如引擎變速箱等,不然其它例如冷氣旋鈕,音量鍵等,只要是人會碰到的地方,有掉漆或者損壞,想出保,要經過一番努力,只是不一定會成功就是…

就像先前某牛跟某福版,都出現車燈龜裂,服務廠就是說車主自己打蠟造成的

多上論壇看看,都會有許多精彩的故事
之前macan駕駛座B柱的飾板不知為何,在陽光下有一行藍色的裂痕,告知業務後回原廠填表單,很乾脆的就出保了
rukawa19045
我也是B柱鋼烤飾板莫名裂開(約15公分),這個月剛出保,本來以為被人刮到,想說貼膜遮住就算了......[謝謝][謝謝]
lim5464
我是過保後才出現,還是洗車後,店長跟我保證不是他們弄壞的,當時我笑笑摸摸鼻子自己花錢修,原來,真的是原廠品質問題!
個人經驗還不錯欸。後燈具內部出現裂痕,沒有外傷。回去讓他們判定就直接出保固給我了。
salvateria wrote:
小弟的車 718 Spyder...(恕刪)

有照片嗎?
我是比較懷疑手把正常使用會斷掉.
咪咪姜,相信我,如果不是它原本品質就有問題,一般正常的人類,不可能會把這種東西給般斷的,尤其是一台六百多萬剛買的新車

咪咪姜 wrote:
有照片嗎?
我是比較...(恕刪)
我是Bose高音音響開一年左右破音,馬上德訂零件出保固,同時回去換音響換吸門有異音,也是馬上訂零件出保。
哪家店??

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公布這家店

新車一千多公里

別被敷衍了
salvateria wrote:
小弟的車 718 Spyder...(恕刪)
聽起來服務很差!
塑膠射出成型時有瑕疵才會斷.
保養廠應該是想辦法幫客人出保,
而不是想辦法不出保給客戶吧?
到底是哪家保養廠
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