H.J wrote:原廠有來電話,無法提供代步車的補償取消了。所以沒有補償。但他會選個禮物送我。感覺有點寒酸就是了。另外,DSG油也不願幫忙換的樣子。 這售後服務怎麼這樣啊,要不要考慮打一下0800,畢竟你一直很care這幾天沒車用,造成自已多付很多交通費用,儘量爭取吧...............記得,有吵有糖吃...
jc660214 wrote:這售後服務怎麼這樣啊...(恕刪) 0800打過啦,但客服說請保修廠(經銷商)回電給我。保修廠回電的答案是「無法提供代步車的補助,已經取消了」。其實真的有點無力感。因為我希望的是可以換一次免費保養。(這樣要求很高嗎??)保修廠有給一頂他們認為最漂亮的帽子。(雖然小弟不喜歡那種花花的帽子。)另外,口頭上有答應下次保養時,機油免費。(還沒看到文件,只有口頭上答應。)有點被打發的感覺。IWAI wrote:保固修好DSG......(恕刪) 也許會考慮滿三年後賣吧。(明年5月滿三年,下個接手的人還可以有一年的DSG保固~)因為原廠電話口頭有告知幾個DSG閥體故障的原因,其中有一個讓人很挫折的原因就是,「天氣變化時,也有可能引起DSG故障」,這個故障原因真的讓人太喪氣,太挫折了。所以,應該會慎重的考慮滿三年換車的念頭。
DSG油一定要換,跟原廠凹打折看看。我覺得如果提供保養免費那還算OK,但代步車弄不到真的太扯。如果說那個一天1000元的補助是有寫出來,但原廠又說沒有的話。那我覺得就去找媒體或是公家機關申訴吧!太古就是怕有人把事情鬧大。
「天氣變化時,也有可能引起DSG故障」這是一個跟使用者開車方式無關的理由因為這樣而壞掉是怎樣天候問題是消費者能控制的嗎????真是不負責任的講法如果總代理或德國原廠也承認這種理由的話DSG車主還要再哪邊支持DSG 以為4年保固很公道實在是沒道理......H.J wrote:0800打過啦,但客...(恕刪)