也不知是運氣不好,還是運氣太好。在下個月(5月中)要過2年保固的今天,發生DSG閥體故障的問題。問題現像為固定卡在1檔不會跳動,轉手排也無法排檔。(可用1檔慢慢開~)但有點好笑的是,原廠居然沒有代步車可以借了,弄到一堆工作不知怎麼辦才好。請問針對DSG的閥體故障後的保固問題是否有好的建議呢?因為原廠的報價聽說光閥體就要高達9萬多。所以不希望修理好,保固又到期後再壞的話就要荷包大失血了。因此想說能否跟原廠要求延長保固之類的呢??
拖吊費什麼的,好像什麼都免費。依照規定,應該還有提供代步車才是。但原廠說車子都被借光了,所以無法提供代步車。搞的現在連要緊急租車,和運都說假日沒車子可租了。今天要帶客人去台南,4個人,高鐵費加計程車費,來回就超過1萬了。真的快要被福斯搞轟了~~~費用的話,還不知道會不會發生其它的費用。這台是乾式的7速DSG,6萬km時原廠說不用換變速箱油,所以原廠沒換。現在8萬公里時閥體突然出問題,不知是不是這個油沒換的關係。這三天(聽說要修三天)要帶客人南征北討的,高鐵費加計程車費用少說也要快2萬,這個費用可以向福斯請款嗎?
乾式目前好像比較常碰到是抖動的問題,應該都是離合器的關係。樓主的閥體在掛掉前有感覺到不順嗎?還有樓主你說你沒換過油,那這次你就要求他們要把油換掉。因為原廠修DSG時幾乎都是把舊的油留下來,修好再裝回去,並不會換新油。客戶要求連同換新油還會被要求另外收費。不過樓主你倒是可以爭取看看,畢竟六萬該換的時候是他們自己說不用換的。雖然有一說法是DSG的油似乎本來設計就是不用換,但那也是在國外。台灣這種氣候和用車環境不可能不用換,就像現在說每15000公里保養就好,其實也要心臟夠大顆。基本上還是別賭太大。還有,請問是在哪一間原廠呢?
hbket wrote:乾式目前好像比較常碰...(恕刪) 這台車子的確之前有抖動的現像發生耶。6萬保養時,福斯中壢廠有幫忙換了離合器片,免費的。後來抖動現像好像就變少了。這次的閥體問題是拉到桃園經國保養廠。(因為比較近~)中壢跟桃園的福斯的服務態度都很不錯,咖啡跟烤面包也很好吃。Touran這台車很好開,很穩,超級省油(1km/nt$1.7上下,50公升柴油/800~900公里)。只是這台車似乎問題有點小多,4萬公里時換了冷氣壓縮機(冷氣不涼),6萬換了離合器片(小抖動),現在8萬時發生DSG閥體問題(卡在1檔)。還有就是,對於這次沒有代步車可以借,超成我不少的困擾,三天的租車費也花了8000元。(保固內應該有代步車吧~)租車費可以跟福斯要求免費保養一次嗎??
代步車真的得看運氣,這也是我覺得原廠不夠好的地方。基本上車要過夜,而且又是原廠,應該要提供代步車服務。但好像蠻常碰到已經被預約到沒有車的情況。我連去外面保養車要過夜都有代步車服務了...話說樓主你一定要記得跟他說DSG的油要換掉,如果要你自費你就跟他吵。