如何資源回收

best7878 wrote:
接待人員：先生您好，經過檢查，公司認為這是人為因素，無法出保！(恕刪)

best7878 wrote:
接待人員：嗯...公司正常處理流程，應要打電話叫拖吊車拖回保養廠才對
我：我急著接小孩，還跟你叫拖吊車拖回保養廠，你們到底有沒有在為客戶想？（此時火氣已經有點大）

king97878 wrote:
變速箱事件油耗造假事...(恕刪)

ching661744 wrote:
這牌子的車什麼事都有...
然後每次原廠的回答跟處理也很有事
雜七雜八都能出書了

best7878 wrote:
週二晚間6:30，於(恕刪)

best7878 wrote:
主題: 竹北福斯惡劣行為～大家評評理！（Tiguan Offroad)

週二晚間6:30，於公司下班要回家，因出大門需開後車廂檢查，打開後卻再也關不起來（遙控器、熄火再開、腳踢都試過），立刻致電業務說明此情況（我急著要去接小孩），
業務：只能用手將其關上
我：但...有點卡...感覺是油壓桿卡死
業務：我打電話問問維修技師
我：好，麻煩一下
約莫過了10分鐘～
業務：技師回覆急著用車就只能強行關閉
我：那到時零件損壞，可出保固？
業務：可以的
此時我已卡在公司門口半小時了，我就依福斯相關服務人員回覆，強行將電動尾門往下拉，拉到一半時，其中一支油壓桿就斷裂了，當下也顧不得那麼多，趕緊將油壓桿橋了一個位置放妥將尾門關上（此時內部漆面也受損了）

隔天早上將車開回竹北福斯，經過約45分鐘的檢查後，接待人員來跟我解說
接待人員：先生您好，經過檢查，公司認為這是人為因素，無法出保！
我：昨天第一時間我就有通知業務，也詢問內部技師，當下只剩下強行關閉這條路，現在說人為因素不出保？
接待人員：嗯...公司正常處理流程，應要打電話叫拖吊車拖回保養廠才對
我：我急著接小孩，還跟你叫拖吊車拖回保養廠，你們到底有沒有在為客戶想？（此時火氣已經有點大）
接待人員：先生您不要生氣，我都知道您的心情，但...出保這部分實在是無法配合
我：你們也太誇張，你們內部人員都清楚事情，當初也說可以出保，現在卻反咬我說是人為因素，且...今天我手動將尾門拉下，若油壓桿結構是正常的，又為何會損壞？
此時一個自稱是所長的人出來解釋～
所長：這個零件原廠經過3萬次的測試都沒有問題，我們也很納悶為什麼會這樣，我們會持續為您替公司反應
後來急著用車，我就沒在跟他們囉嗦，他們說會再跟我聯繫，我就先行離開！
再過了一天，接待人員打來
接待人員：先生您好，經過再次確認，一樣是無法出保
我：無法接受
接待人員：還是維修費用我回報主管後，看是6折或7折來處理
我：無法接受，你們真的很沒誠意，請你跟你們的主管說，若是如此沒有誠意，那我會用盡各種辦法散佈此事情
接待人員：先生您別生氣，我會再轉達主管，再回覆您
再過了一天，接待人員打來
接待人員：先生您好，主管同意以總金額打7折來處理，不知先生是否可接受？
我：無法接受
接待人員：那...那...我再跟主管回覆一下，後續再聯絡您
事情發生3天，從頭到尾都是用塘塞的方式對待，感覺不出一絲絲的誠意，雖耳聞揚昌的囂張，但若非親身體會，還真是令人無法置信，難道只能讓它如此囂張跋扈，無人能治？
請大家一起抵制這種惡質廠商，幫忙宣傳～