請假去去太古原廠保養廠,技師檢查後確認是壓縮機問題,然後技師就與接待遠遠支支嚓嚓。接待去櫃檯打完電腦列印一張紙出來走過來說:「先生您好,您的壓縮機故障,這是我們的委修單,冷氣65,700元,工資5100元,清潔管路含清潔劑2500元」。
「不過VW原廠對於壓縮機有延長保固,你的車還在三年內所以壓縮機本體的錢不用支付,但工資與清洗管路必須您自負」。
沒有定力的消費者聽到這應該已經欣喜若狂,因為賺到65,700元。但在網路上太多這種冷氣壞掉的案例,我強力要求工資與清洗管路必須全部由 VW 支付。
果然VW 對於員工的管理學教育訓練的徹底,因為管理學應該有提到不要便宜行事,接待就又委屈狀說道:「待會有會議,我會提出讓廠長決定,看是否可以用內帳沖掉,應該是沒問題,不過清洗管路建議您一定要做,才不會又讓新的壓縮機故障,而且真的我沒辦法再幫你吸收」。
更,我沒定力了,確認全新壓縮機與冷媒動作要確實後我就簽了委修單,結帳時他們死都不給委修單影本,只給我這張收費表:

我有遮掉部分個人資訊,但仍可見到我的車是07/5月掛牌,所以太古確實有對壓縮機進行3年保固(之前在網路上有網友 POST 過,但仍半信半疑),只是一般消費者沒有取得這樣的內部公告文件,變成被原廠 VW 保養廠刁難或沒有定力被他們要求作其他消費(保養或清潔...等等各名目)以換得壓縮機換新。
加油,各位 VW 冷氣有問題還沒過三年的車友,用力去力爭自己的權益


























































































